老人はなぜ、販売員の『カステラおひとつですか？』に怒ったのか？という記事への意見「店員はエスパーではないし、その想像は失礼」

リンク Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン） 老人はなぜ、販売員の「カステラおひとつですか」に怒ったのか? EC（電子商取引）の拡大やAI（人口知能）の進出で、「消費のかたち」はこれまでにない変化を見せているが、果たして「未来の買い物」とはどんなものになるのか。販売のプロである前三越伊勢丹ホールディングス社長の大西洋氏がその新しい可能性を探る連続 178 users 227

[kpkpkpchang]

時給800円の吉野家のバイトで、紅生姜毎回２つ持ち帰るのを覚えとかないと切れる客がいて嫌になって辞めたな。

[triggerhappysundaymorning]

まあこの人の話の展開がウザ過ぎっていうね…前提条件ありきのストーリーを前提無しでクイズにしてるパターン,ちょいちょい見かけるけどウザいよねえ.

[tsubo1]

では仮にそこまで気の利いた接客のできるスペシャルな店員に企業はどれだけ報おうとしているのか。せいぜい時給プラス数十円とかそんなんだろ。バカにするなよ。

[camaci_mv]

黒川先生！ 老人はキレやすい、みたいなマクロな視点ではなく、目の前のキレた老人がなぜキレてるのかについてミクロな視点で考えないとこれからの商売は成立しなくなる、と言ってるだけだと思うんだけど。

[kaz_the_scum]

分不相応によいしょしてもらった老害の話。お前の価値は社畜である間だけだったんだよと・・・コールセンターにクソみたいなクレームを入れる定年退職者みたいだなぁ。

[btoy]

言いたいことはわかる。でも一人のスーパーマンを育てる間に50人くらい潰れそう。つまり、使い捨て前提なんだよね。

[rider250]

なんでそんな簡単に赤の他人に腹を立てるかねえ？まあ年取って忍耐力が落ちてるんだろうけど俺の場合、今のところ逆に「年取って体力・精神力が落ちて腹立てることすら億劫になってきた」んだよなあ、短気は損気。

[n_231]

なぜって、ボケてるからでは？

[kiku-chan]

デパートや高級ホテルでは価格に見合ったホスピタリティを期待して良いもけど、コンビニやファミレスのバイト店員にはそこまで求めるなよって話でいいと思う。論旨を混ぜるな危険

[Hagalaz]

チェーン店でお腹の具合悪い時にミニ親子丼頼んだら厭味ったらしくトーンを上げて何度も「お一つですね？」と繰り返された時はもう二度と来るかと思った　別の男が牛丼頼んだ時にはそんなこと聞かなかった

[hayao_kumamon]

客がキレたらボイスレコーダー出して録音してるの見せつつ警察呼びますって言ったらいいよ

[narwhal]

炭水化物依存者は大脳が壊れて人間になり損ねたメンヘル。メンヘルには近づいた時点で負け。命を削りながら渾身の攻撃を繰り返してくる。スイーツ脳は檻に入れておけという話だよ。恐ろしい恐ろしい。

[frothmouth]

👴🧓

[benking377]

ウミガメのスープ

[wosamu]

結局こういう老人の相手するのは詐欺師だけ・・・みたいになりがちだからなんとかしないといけない側面はあるんだが、解決法を思いつかない。

[tamaso]

なぜ怒ったのかは想像できても、これを言うと怒るかどうかは想像などできようはずもない。

[ustam]

AIを使ってそういうめんどくさい客を判別してブラックリスト化＆出禁にするサービスが求められています。

[kori3110]

元記事、例が悪すぎて、記事を読むうえで単なる障害にしかなってない。作り話って、「著者が気にしてない事に対してのディティールの雑さ」が強烈なノイズになることがあるので注意が必要

[takaneh]

で、この老人はカステラをいくつ買うつもりだったんだ。いつも１つしか買わない客だったんなら、販売員は優秀ではないのか。

[quick_past]

ヘタに愛想よくするとこんどはレジでえんえん世間話が始まる

[nankichi]

id:apppppp　金持ちはきちんとお金使っているぞ？https://goo.gl/Y1K8cf　百貨店協会のリリースによると、富裕層とインバウンドによる高額消費で百貨店の売上前年同月比 ２．２％増だぞ。

[kote2kote2]

こんなのいちいち相手にしてらんないよ。ネットと同じでめんどくさい奴はスルーが必要

[mobile_neko]

本文読めばわかるが、別に事前に予測しろと言う話ではないぞ。

[munetak]

元記事読んだけど、やはりこれはエスパーじゃないと無理なのでは。。。/この先生の出してる例えがおかしい。

[iasna]

やはり人類長生きしすぎなのでは。

[Windfola]

「よろしいでしょうか」の返しは「よろしい」なんだから謙譲はひっくり返ってはいないと思うんだけど、twitterのけいごせんもんかてきにはNGなの？　マジで？　にほんご難しすぎる。

[nacon]

いつもありがとうございます。今回はおいくつ必要ですか？と聞いたら退職したの知らんのか。と怒られるのだろうな。

[zambia]

おいくつですか？と聞けばよかったのに…と言いたいが、おまえ察しろ！と怒るだろうなぁ。

[monochrome_K2]

これは例えが悪いのが問題で本来言葉遣いを見直すだけで済むものが想像力云々になっているから生産性やノウハウを疑われても仕方ないと思う

[fumisan]

平和だねぇ

[undercurrent88]

カステラに親を殺されたのでこの記事は不快だそれくらい汲み取れ記事削除しろ、ってくらい無茶苦茶な話

[pukarix]

なんか質問もできない世の中だな。

[gcyn]

これにコメントつけてるひと全てに「そういうとこだよ」って言えると思うし、サービスマンは「そういうとこ」をできるだけ視界の端に置いておける人を理想とするので単に担当作業員てことではなく、そこは分ける話。

[osakana110]

販売員はみんな1000円札でタバコ一個買って妙だなと感じるコナン並みの推理が必要なのか。 そして、タッチパネルで注文された生ビール7つは客に確認せずともちゃんと推理してキャンセルしなければいけない…

[privates]

貴方の体面で私の内面を壊さないで。

[anus3710223]

"「世の中にはこんな変な人もいるけど笑い話にしてパーッと忘れましょう」くらいに割り切らないと生き残れない"この言葉、訓示にしたい。急に怒られると全てが飛んで、自分が悪いと責めてしまいがちだから。