著者 : 藤永 丈司 ◆上智大学比較文化学部卒（現：国際教養学部） ◆初受験でTOEIC990（満点）、英検1級、小学校英語指導者資格 ◆ニンテンドー3DS　TOEIC「超速」プログラム・スペシャルアドバイザー ◆日経HR「英語コミュニケーション in Business」特別講師（2017年8月～） ◆日経メディカル「医師のためのDailyイングリッシュ」特別講師（2019年10月～） ◆公式動画チャンネル：マイスキ英語【たった3分で奇跡を起こす！】（2020年2月～） タップして詳しいプロフィールを見る 著者自身の受験英語への疑問や登校拒否といった苦い体験や、10年以上にわたる海外生活から、外国人の英語習得の早さと相対する日本人の遅さの違いを同時に徹底的に解読・研究を繰り返すことで、日本人へ「英語回路」を植え付ける仕組みを解明。 ◆活動 - 芸能人 への個別指導、英会話・ TOEIC講座

『役所窓口で1日200件を解決！ 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている クレーム対応 最強の話しかた』の著者でクレーム対応のプロ、山下由美さんがこれまでにない画期的なクレーム対応の話しかたを初公開。「怒鳴る」「キレる」「自分が正しいと言い張る」「理詰めで責める」「言い分が見当違い」「多人数で取り囲む」「シニアクレーマー」などあらゆるお客さまからのクレームを、たったひと言「そうなんです」と言わせるだけで解決します。 ●　相手の話しかたや状態、呼吸などに合わせるのが基本 クレームのなかでも、特に苦手としている人が多いのは、対応にあたった途端、怒鳴りつけてくるお客さまではないでしょうか。理由もわからずに怒鳴りつけられ、恐怖で声が震えたり、思わず涙ぐんだ経験のある人もいると思います。 こんなとき、多くの人がお客さまの興奮を鎮めようとして、落ち着いたトーンで話すなど冷静な対処を心がけ

今年こそ、TOEIC勉強しようと思っている方は多いと思いますが、「効果的な勉強法が分からない……」と頭を抱えていませんか？そこで今回は、2015年に話題になった英語学習の良記事を「英単語」「リーディング」「リスニング」「アプリ」「体験談」の5ジャンル別にまとめてみました。TOEIC勉強中の方は必見です！ 英単語編まず、単語力が無くてはTOEICの点数を向上させるのは難しいでしょう。単語をマスターし、英語ができるようになるためのお役立ち記事をまとめてみました。 1：爆速で「英語ができる人」に！英語学習にはDUO3.0を爆速で「英語ができる人」に！英語学習にはDUO3.0を 大学受験生の間で人気の高い「DUO3.0」ですが、この単語帳の凄さが紹介されています。9,000語レベル(TOEICに換算すると780点)の単語力が身につく上、例文の質も高い。さらに、リスニングまでついている。単語帳にお悩

概要 プログラミングをする際には、APIリファレンスやソースコードのコメントなどを英語で読むことが求められます。場合によっては英語で関数名を付けたり、ちょっとしたマニュアルを書いたりする機会もあります。ただしプログラミング時に求められる英単語は、一般的な英語で求められる英単語とは異なります。 本必須英単語リストでは、プログラミング時に求められ、特に目にすることが多い英単語を以下のカテゴリーに分けて選定しています（注1）。プログラミング英語の学習や知識確認にご活用ください。