苦手な人間ほど好んで利用するから華僑は儲かる
「華僑といえばお金儲けが上手」――世間ではそんなイメージがあると思います。私が知る華僑たちも、そのイメージを裏切りません。華僑の中にも経済的格差はありますが、「お金儲けは難しい」と言う人には出会ったことがありません。それは華僑しか知り得ない、もしくは華僑にしかできない商売のノウハウがあるからだろう。当初、私はそのように考えていました。ですが違ったのです。華僑がもつ最強のノウハウといえるものは「人間関係のコミュニケーションのうまさ」だったのです。 そもそもお金は人を介して流通するものですから、コミュニケーション上手な人が商売上手なのは当たり前の話です。世界中を見渡してみても、コミュニケーションが商売の基本になっていない国はどこにもありません。しかし、華僑のコミュニケーションのうまさは、欧米とも日本とも違い、実に独特なのです。 「でも、結局は華僑って中国人でしょ？」。このように、ニュースなどで
ディズニーの新人キャストが15分で悟る本質
春休み真っただ中。読者の皆さんの中で「東京ディズニーランド」「東京ディズニーシー」のいずれか、ないしは両方を訪れているという人もいるでしょう。1度でもディズニーランドやディズニーシーへ行ったことがある人なら、そこで働いているキャスト（スタッフ）を見て、「どうしてあんなに楽しそうに、前向きに働けるんだろう」と思ったことはありませんか？ 結論から言いましょう。どんな職場でも、ちょっとしたコツさえ押さえれば、メンバーをディズニーキャストのような人たちに変身させることができます。みんなのモチベーションが高まり、成果が上がり、チームとしてより輝くことができるようになるのです。 私は、東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドに17年間勤め、人材トレーナーとして10万人以上のキャストを指導してきました。実は、キャストたちは、たった3日の研修で表舞台にデビューします。 普通の学生や主婦がいかにし
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窮地のクラッシャー上司は、あの言葉を繰り返す