UXデザインを利用した行動設計
「行動を設計するなら予期的UXにフォーカスしよう」までで、予期的UXに注目する理由を書いてきましたが、この記事では、あらためて背景を整理した上で実際のデザイン手法を共有します。 1. 事業会社で「デザイン」に求められることサービス事業を自社運営しているネット系の会社（以下”事業会社”）では、 存続可能な価値提供事業を成立させるために「デザイン」します。 この記事では、 KPI：デザインのターゲットなる行動を指標化したものKGI：事業の成果指標としますが、 事業会社での「デザイン」は、事業計画に合わせて設計や成果物（プロダクト/サービス）をアウトプットし、ユーザーの行動(KPI)を生むことで事業指標(KGI)の達成と価値提供（UX）を実現する行為だという意味です。 この内、価値提供のためのデザイン手法がUXデザインです。そして、この記事は、そのUXデザインをユーザーの行動の設計に利用すること
『UX戦略』は事業にUXを組み込みたい人向けの良書だった。
発売日前日ということで、まとめまではいきませんが感想を書いておきます。 （ざっと読んだ所感なので、間違いなどありましたらご容赦！） 『UX戦略』はどんな本？UXデザインの手法を使いつつコンパクトに価値の仮説を検証しながらビジネスに落とし込んでいく考え方と方法について書かれている。 UX戦略の基本要素は下記の4つ ビジネス戦略：TK価値の革新：TK検証のためのユーザー調査：TK革新的UXデザイン：TKなぜ「UX戦略」が必要なの？収益構造のロジックがあっても実際にユーザーにとって価値があるものでなければ成立しない。ユーザーへの価値提供をビジネス戦略の上に「乗せる」のではなく「組み込む」ことが事業づくりにとって必要だから。 どうやって「ビジネス戦略」に価値提供を組み込むの？リーンスタートアップの思考法と手法に加えてUXデザインの手法を利用する。 なにがわかる本？リーンなプロダクト/マーケットフィ
行動を設計するなら予期的UXにフォーカスしよう
前の記事「僕が予期的UXにフォーカスする理由」がありがたいことに想定していた層を越えて読まれ、混乱を与えてしまった感はあるのですが、考えた末にもう少し具体的なことを書ききってしまい、その後に疑問に答えていく方が本来の目的に沿うと考えました。Twitterなどでご連絡いただければ、疑問に合わせて記事を書かせていただくので、ぜひお知らせください。 また、この記事だけを読んでもある程度理解できるようにしてありますが、前の記事を読まれたほうが理解しやすいこともあるかもしれません。 なぜ「行動を設計するなら予期的UXにフォーカス」するのかサービス≒事業を育て持続させるためには、ユーザーに行動してもらう必要があるのに対し、学術的な分野では、UXに関して当然の事ながらその定義や実現の方法を研究対象や結果としています。 もちろん価値ある体験を提供することがゴールである場合もあります（個人的にはこれが一番大
僕が予期的UXにフォーカスする理由
この記事は専門用語がいくつか出てくるためわかりにくい場合もあると思います。そんな方のために一般的な用語に限ったバージョンも書きましたので、よろしければお読みください。 モノづくりの4つのゴールひと目見れば誰でもわかることですが、サイクルであるということは、「循環」していることと「等価」であることを示しています。 そして、まったく当たり前のことですが、4つのゴールの考え方としては、「ユーザーの行動」を生み出すものは、「ユーザーの体験」です。 （僕自身は必ずしもこの「ユーザーの体験」がいわゆる「UX」と同じものであるかどうかは判断していません。） それを前提として考えを深めた結果、僕はまず予期的UXにフォーカスするという考え方に至ったので、その理由としての経緯を書き留めておこうと思います。 ユーザー体験の時間区分そのいわゆるUXには、「Time spans of user USERexperi
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