オンボーディングのUXデザインは3つの接客力で決まる - 酔いどれデザイン日誌 - Drunken Design Diary -（この記事の読了目安：3～5分） こんにちは、UXデザイナーのおりです。皆さんはオンボーディングという言葉をご存知ですか？ オンボーディングとは、スマートフォンアプリやWebサービスなどで初めて利用したユーザーを定着させる為に施す諸々のプロセスを指します。今回は、私が趣味でよく行く中古カメラ屋の接客から学び取った、良いオンボーディングデザインのコツを皆さんにご紹介します。 目次 接客からオンボーディングのコツを知る 良いオンボーディングを実現する3つの接客力 今ではなく利用期間全体の体験をデザインする 接客からオンボーディングのコツを知る 私は最近、趣味でオールドレンズを使った写真撮影を楽しんでいます。その関係でよく中古カメラ屋へ出かけるのですが、これまで訪れた十数店舗のカメラ屋は、見事なまでに「良い接客」と「ダメな接客」に分かれていました。まず、ダメな方から紹介します。 ダメな接客その1
