グループウェアは最強の情報活用ツール中小企業が最も導入したいと考えているグループウェア。その導入は容易に行えるが、それだけで効果を上げることは難しい。今回は情報活用ツール、グループウェアの基礎を理解しよう。 IBMの「Lotus Notes」やサイボウズの「サイボウズoffice」を代表とするグループウェアはここ数年、中小企業の間で飛躍的に導入が進んできたシステムだ（最近の調査については第4回を参照）。グループウェアは、中小企業のユーザーにとって、利用価値や利用効果が目に見えやすいITということには違いはないが、導入しただけですぐに効果が表れるようなシステムではない。グループウェアの本質的な機能を理解し、導入メリットと注意点を考慮する必要がある。 まずはグループウェアの概要を見てみよう。 グループウェアは、図1のように電子メールやスケジュール管理など多様な機能を備えている。導入の効果という意味では、「情報の共有化」「社内のコ
