IMC3.0の実践方法はすでに明らか。やるかやらないかが競争優位につながる。 | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビューIMCの父、ドン・シュルツへのインタビュー3回目。企業はSNSとどのように付き合うべきか。そしてデジタルネイティブが増える社会で、どのようなマーケティングが必要か。IMCの実践について聞く。 ソーシャルメディアは「傾聴」のメディア 藤田：これからのコミュニケーションを考えるにあたって非常に重要な点のひとつである、ブランドとソーシャルメディアとの関係についてはどうお考えですか？ シュルツ：ブランドとソーシャルメディアとの関係について、今問題になっているのは、企業がソーシャルメディアをマスメディアと同じような「メディア形態のひとつ」と捉えて使おうとしていることだと思います。ソーシャルメディア自体というよりも、企業の使い方の問題ですね。 ドン・シュルツ氏 ノースウェスタン大学 IMC名誉教授 Donald Schullz（ドン・シュルツ）氏 P.コトラー、D.アーカーと並ぶ世界の3大マーケティン
