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前回は，どの会社でも通用する仕事術を構成する7つの力のうち，(2)のマネジメントをテーマに8の重要項目を説明した。7つの力は以下の通りである。 マネジメント力はどの職場でも必要であり，上司やリーダー，マネジャーを務める上で非常に役立つ。ぜひ，実際に試していただきたい。マネジメントに関しては，筆者のWebサイトの読み物やチェックリストを併せてご覧いただきたい。 今回は，3つめの「仕事を頼む」を取り上げる。これも，どの会社でも使える重要な仕事術である。特に仕事が高度になればなるほど，他人の力が必要になる。 部下に対してであれば，自分の命令で動く人への依頼なので，それほど難しくはない。難しいのは，自分の命令権の及ばない人への依頼である。他部門の人，取引先，友人など，命令権の及ばない人にどれだけうまく仕事を依頼できるかが，仕事の成否に大きく関係すると筆者は考えている。 ここでは依頼を，「部下以外の

プロジェクトでは「見える化」が重要である。一般に，現場の状況を定量的に見るアプローチがとられているが，それだけでは危ない予兆（＝リスク）を見落としやすい。PMOは「見える化」で見えないものにも敏感になり，プロジェクトマネジャの意思決定を支援する必要がある。 渡部 孝一 マネジメントソリューションズ マネージャー プロジェクトの「見える化」が重要であることは一般に認識されており，皆さんも取り組んでいることと思います。進捗を成果物完了数で計測したり，課題未解決数を原因分類ごとに可視化したりするなど，確かに定量的な指標に基づく「見える化」が定着すると，プロジェクトの状況を把握しやすくなります。 しかし，「見える化」した定量的な情報ばかりに注目していると，プロジェクトに潜む危険な「予兆」に気づかないことがあります。数字に頼りすぎてはいけません。 「見える化」の裏側 定量的な情報に頼りすぎると，なぜ

進捗報告などからは，一見何の問題もないように見えるプロジェクト。しかし，見えないところで病魔がプロジェクトを蝕んでいることもある。では，プロジェクトの状態が本当に健全であるか否かを調べる方法はあるだろうか。プロジェクト内の「情報」の質や動きなどに注目すると，プロジェクトの健全度を測ることができる。 阿部 真也 マネジメントソリューションズ マネージャー 中小企業診断士 多くのプロジェクトでは日頃，進捗状況をEVM（Earned Value Management）やWBS（Work Breakdown Structure）などの手法で管理していることと思います。しかし，これら定量的な情報だけでは，プロジェクトの真の状態が見えてきません。『「見える化」では見えない予兆をつかむ』でも述べた通り，定性的な情報の把握も非常に重要です。日々の活動で得られた定性情報から課題やリスクを抽出し，管理表を使っ

筆者の会社ではITに関するさまざまな相談を受けるが，その一つに，情報システムの引っ越しに関する依頼がある。事業所の移転や新設に伴うITの引っ越しは，関連業務が意外と多い。全体計画の作成，新規購入する機器の選定，設計事務所や運送業者との折衝など，移転の数カ月前から計画的にやらなければならないことがたくさんある。 しかし，一番大変なのはやはり引っ越しの本番である。通常，企業の引っ越しは金曜日の業務終了後から始まる。そして翌週月曜日の午前9時には，すっかり完了した状態になっていなければならない。この朝9時のリミットを守ることがなかなか難しい。引っ越しで，まず最初に搬入されるのは机や書棚などである。スケジュールが押すと，最後にしわ寄せを受けるのが，ITの作業なのである。 さらに，内装工事の一部が完了していなかったり，図面通りに配線されずネットワークの接続アダプタが机の下に隠れてしまったりと，予期せ

経営者にとって、情報システムは頭痛の種になりがちだ。業務に必須だが投資に見合った効果が出るとは限らない。ほかの設備投資に比べて専門的で難解でもある。 野村総合研究所で約20年間勤務した後に、人材派遣大手スタッフサービスのCIO（最高情報責任者）を務め急成長を支えた著者が、ベンダーとユーザー両方の視点から、“システム屋”の思考回路と、上手な付き合い方を説く。 貴社は、金融危機に端を発したこの不況を乗り切るための施策として、何をお考えでしょうか？　新たな顧客・販売チャネル開拓、低価格品の開発、間接部門のスリム化、あるいはリストラなど、様々な選択肢があるでしょう。 このような状況において、貴社の情報システムは効果を上げていますか？　決断を下すのに当たって、顧客情報や製品・サービス情報は分析・洞察・予測を支援する形で提供されますか？ あるいは、そもそも不況が来る前、あるいは好況期において、情報シス

3回にわたって、「ルール・マネジメント」の原則や具体的な方法論について解説してきました。 連載16回目で述べた通り、ルールは「リーダーの意図を伝える絶好のメディア」であり、リーダーは、ルールを上手にマネジメントすることによって、組織の成果を高めることができます。 しかし一方で、ルールにはデメリットやリスクも存在します。ルールには「宿命的な限界」があるのです。 今回はこのような、ルールに隠されている3つの宿命的な限界（「不透明性」「非効率性」「硬直性」）について詳しくお話していきます。ルール・マネジメントにおける注意事項として、ぜひ参考にしてほしいと思います。 ルールの宿命的限界(1)：不透明性 ルールには、どんなに詳細に定めても、現実に起こりうるあらゆる事態が決して「透明」にはなることはないという、「不透明性」があります。 「こういう場合はこうだ」という具合に、ルールでいくら詳細に決めたと

Windows、Mac、Linuxのいずれでも動作が可能で、JRE1.5以上がインストールされていれば問題なく利用できるのがこの「OpenProj」。ガントチャート、ネットワークダイアグラム、WBSとRBSチャート、レポートの印刷とPDFによる出力、コスト計算などなど、プロジェクト管理に必要なほとんどの機能が備わっています。 また、Microsoft Projectのファイルを開いたり保存することも可能です。ただのビューワーではなく、実際に編集できるのでかなり便利。メニューなどはほとんど日本語化されており、抵抗なく使うことができます。 ダウンロードとインストール、実際の表示などは以下から。 Home | Serena Open Source and Hosted Project Management Software http://openproj.org/ 今回はWindows用を使うの

上はarrowheadの全体機能と利用者や接続システムを示す「全体業務フロー図」。中は業務単位で機能間の連携をまとめた図。下は機能をさらに細分化して要件を記述したもの 最上位層に当たるのが左上の「全体業務フロー図」。arrowheadを中心に配置し、接続先システムやシステムの利用者を周辺に並べて、それらの関係性を図式化した。 全体業務フロー図の狙いは、1枚の資料でシステム全体を俯瞰できるようにすることだ。「注文処理」や「情報配信」「取引規制」などの機能群を、どの粒度でどのように分類するのが最善かを検討しやすくなると期待した。 記述が細かすぎると全体を直感的に把握できない。かといって大ざっぱすぎても意味がないので、粒度には気を配った。今回は外部に位置する接続先システムや利用者などの「アクター」と呼ぶ存在に着目して機能群を分けた。arrowheadが処理するデータはアクターから入ってくる。出力

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 長年の間に、私は困難な状況を切り抜け、自分の組織を成功に導くリーダーを多く見てきた。そして、よい技術がそうであるように、彼らのやり方は他の状況にあるリーダーたちも使うことができるものだということがわかった。 もしリーダーの技能が試される場に置かれたら、自分の管理スタイルのレパートリーに、次に挙げる実績ある戦略の1つ（あるいは1つ以上）を加えるといいだろう。 よきリーダーは、非常に冷静だ。本当に力を持った人たちは、落ち着いた空気を持っている。これは、周りにいる人たちをより理性的にし、組織が困難な場面にあっても精力的に活動させる。常に落ち着きを示すことだ。そのうちに、それが自然になるだろう。 必ず見かけよりも多くの時間があるということを知っ