「プレジデントブログ」は株式会社ライブレボリューション(モバイル広告代理店)の代表取締役社長・増永寛之の社長ブログです。↓ "無料"全文PDFダウンロードURL[8MB](ブログ、メルマガ、メール等へご自由に貼り付けてください) 先月、ザ・リッツ・カールトン大阪に泊まって、同ホテル が最高のサービスを提供できる秘密のうちのひとつ「クレ ド」について学んできました。 そちらを参考に弊社でも「クレド(信条)」ではなく 「ハート(心)」としてカードを作成してみました。 弊社のものはかなりボリュームがありますので、毎朝一定量を メンバー全員で確認するようにしています。 この件についてはプレビの『PV WEEKEND』にて詳しく ご説明いたします。 ザ・リッツ・カールトンの方々に直接取材してまいりましたので、 そのお話を中心に致します。いいお話が聞けて楽しかっ