ペーシング、ミラーリングを効果的に行うポイント またその他のラポール形成手段 - 学生営業コンサルタントの『一日一話』：楽天ブログ2006.04.10 ペーシング、ミラーリングを効果的に行うポイント またその他のラポール形成手段 テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19366) カテゴリ：ラポール・スキル 前回、前々回と、「ペーシング」、「ミラーリング」についてみてきました。 今日はその「ペーシング」と「ミラーリング」を効果的に行うポイントをお話したいと思います。 ポイントは大きく分けて二つあります。 一つは、相手を観察すること、もう一つは相手の事前情報を把握しておくことです。 相手を観察するとはすなわち、相手の言外メッセージをキャッチすることです。 相手を良く観て、表情や態度、行動から相手の気持ちを読み取ることです。 この様な技術のことを「カリブレーション・スキル」といいますが、この「カリブレーション・スキル」については次回お話したいと思います。 具体的には、眼球動作パターンについてお話しする予定です。 また二つ
