まいどどうも、5年ぶりに髪を染めたエンジニアの中島です。 セカイエでは、社員の約半数が RCG (Reform Consultant Group) に所属し、直接お客様と電話対応しながらコンサル業務を行っています。 電話を用いた業務を多くこなすセカイエでもなにか活用できるのではと考え、今回は電話とインターネットをつなぐAPIを提供している Twilio に入門してみました。 Twilio 概要 Twilio では電話がかかってくると TwiML と呼ばれる Twilio用の xml をみて、記述されたタグの処理を実行します(音声を流す、録音するなど)。TwiML を置く場所は インターネットから見れる URL が指定されていればオッケーで、ウェルカムメッセージを流すだけならば gist などで公開するだけで動作確認できます。 <?xml version="1.0" encoding="UT
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