テレカ式公衆電話も設置された超個性派！引退目前の最高傑作、西鉄「8000形」の魅力 2017.10.11 新旧の『旅人−たびと−』が福岡（天神）駅に集う（西日本鉄道提供）。 「西鉄」の略称で親しまれている西日本鉄道では、28年にわたり活躍していた8000形が、2017年9月16日をもって、定期運行を終えた。引退も秒読みの段階に入った、西鉄最後の2ドア車の足跡を綴ってみよう。 ■先頭車のパノラマゾーンが魅力 西鉄の最高傑作、8000形。"今までにない車両"は、乗客から好評を博した。 8000形は、次世代の特急車として1989年2月に登場。ケープアイボリーをベースに、カーディナルレッドをアクセントカラーとして身にまとう。今までの西鉄にはない"明るさと楽しさがあふれる車両"となった。最高速度は100km/hながら将来のスピードアップや、中間車2両増結の8両編成化を想定していた。 同年3月10日の

言いたいことが伝わらない――。日々の仕事を通じ、こんなストレスを感じることはないだろうか。業務報告やプレゼンなど説明力が問われる場面も多い。相手にしっかり伝わるスマートな説明の仕方を専門家に聞いた。 「悪いけど、かいつまんで話してもらえる？」。旅行業勤務の女性（26）は新人時代、職場の先輩にキャンペーンの状況を説明した際、こうダメだしをされた。「伝え漏れが怖くあれこれ盛り込み過ぎた」からだ。後輩から説明を受ける立場になった今でこそそう分析するが、「自分なりに準備したつもりだっただけに少し凹んだ」と話す。 「ていねいに説明」の落とし穴「話をわかりやすくするポイントの一つは、いかに余分な事を言わずに聞き手にメッセージを理解してもらうかを考えること」。こう説明するのはコミュニケーションスキルや自己演出力向上セミナーを開催し、「頭のいい説明『すぐできる』コツ」（三笠書房）などの著書があるビーンスタ

初対面の相手や久しぶりに会う人にはうまく声をかけられない。何から話をしていいのか困ってしまうという人は多いものです。共通の話題があれば、それを軸に会話を展開することもできますが、相手の仕事向きや立場、ライフスタイルなどが分からなければ、それもできません。 しかし、会話の始まりはあいさつからというのは、どんな場合も一緒です。話し方に自信のない人は、ひらがなを意識しながらあいさつするといいでしょう。漢字交じりの「お元気ですか？」ではなく、全部ひらがなの「おげんきですか？」とつづった文字を口から出すような気持ちであいさつをするのです。 こうすると、言葉の響きが柔らかく優しい印象になり、肩の力を抜いた雰囲気で自然にあいさつができます。「こんにちは」「おはようございます」といった、すべてがひらがなのあいさつ言葉を使うのも効果があります。 「恐縮です」「失礼ですが、名刺交換を」「先般はお世話になりまし