感情や態度と矛盾した発言をした聞いた際に、人は言語情報（言葉）よりも視覚情報や聴覚情報を優先して判断することがわかっています。 この現象は発見者の名前をとって「メラビアンの法則」と呼ばれています。 ただ、メラビアンの法則は誤った解釈が世に広まっており、「 見た目が一番重要」などといった誤解が定着しつつあります。 今回は、メラビアンの正しい意味と活用方法を解説します。 誤解されがちなメラビアンの法則を正しく理解して、伝わりやすいコミュニケーションを目指しましょう。 メラビアンの法則にまつわるよくある誤解 メラビアンの法則は次のように誤解されています。 「コミュニケーションのうち、視覚情報の影響力が55%、聴覚情報の影響力が38%あるのに対して言語情報の影響力は7%しかない」 その結果、セミナーや自己啓発本で「話す内容よりどう話すかを見せるテクニックの方が大事である」といった主張を裏付けるため

拡大解釈されている「メラビアンの法則」 ビジネスパーソンなら「メラビアンの法則」というキーワードを一度は耳にしたことがあるかも知れません。「聞いたことない！」という方も、「言語情報は7%、聴覚情報が38%、視覚情報が55%」というような話は聞いたことがありますよね？ とても有名な「メラビアンの法則」ですが、実は間違って引用されていたり、拡大解釈されて摂り入れられていることが多いのです。この記事では、法則の正しい理解と、応用してビジネスに使えるポイントを解説していきます。 本来の「メラビアンの法則」を解説 メラビアンの法則は、非言語コミュニケーションの重要性を説く法則です。しかし、「話の内容よりも見た目の印象が大事」という間違った解釈がされがち。本来はどのような法則なのか、解説していきます。 非言語コミュニケーションの重要性を説いた法則 アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが提唱した「メ