僕たちはよく、何かを理解しようとするときに「なぜ？」という質問を使います。 しかし、これが常に最善のアプローチとは限りません。 特に、人との対話においては、この質問が逆効果になることがあります。 「なぜ？」という質問は、相手に対して、自分の行動や考えを正当化するよう求めることがあります。 これにより、相手は自分を守らなければならないと感じ、本音を話すことをためらうようになるかもしれません。 また、相手が自分の意見や行動に自信を持っていない場合、不安を感じさせる原因ともなります。 では、聞き上手はどのようにして情報を引き出すのでしょうか？ 答えは、開かれた質問を使うことです。例えば、 「どのようにしてその結論に至ったのですか？」や「その状況をどのように感じましたか？」といった質問は、 相手に思考のプロセスを共有する余地を与えます。 これにより、相手は自分の考えを自由に表現しやすくなります。

この記事は、自社のインターン生向けに書いたものをベースに一部細かい表現を調整したものです。 最初にお伝えすると、ある程度社会人経験のある方にとって目新しい内容では正直ないと思います。ただ、4月から社会人になった方や、若手の社会人でテキストコミュニケーションに課題を感じている方には多少参考になる部分があるかもと思い、公開してみました。 テキストコミュニケーション力は現代のビジネス必須スキルコロナ禍で急速にリモートワークが普及し、社内外のコミュニケーションが「口頭 & 対面」から「テキスト & オンライン」へと変わりました。この流れはコロナが収束した現在、そして今後も一定残り続けるでしょう。 一方、テキストコミュニケーションについて会社で体系的に教わる機会は意外と少ないです。敬語の使い方やメールのマナー等は研修で教わることも多いですが、ビジネスを円滑に進めるための文章の書き方についてフィードバ

こんにちは！ こんな経験はありませんか？ 部下の書く文章が読みづらく、社内外とのコミュニケーションに不安がある。部下を傷つけないようにやんわり指摘するも、うまく伝わらず、いっこうに改善されない――。 今回は、編集者として数々の著者に文章フィードバックしてきたぼくが、相手に嫌な印象を与えず、かつすぐ改善につながる「文章フィードバックのコツ」を3つ紹介します。 「部下のダメダメ文章」に悩む上司たち まずは、調査結果をいくつか紹介しながら、「上司と部下間の文章のやりとり」の現状を見ていきましょう（参照：2022 年「企業における上司・部下間の文章のやり取りに関する意識調査」） 上司に対して「部下の作成した文章にストレスを感じたことがありますか」と尋ねたところ、「ある」または「ややある」と回答した上司の割合は84.5％。8割以上の上司が「部下の文章にストレスを感じたことがある」ようです。 © 20

OSが異なる複数のパソコンを利用する必要がある場合、データ共有がネックになります。例えば、自宅のWindowsパソコンの環境にMac環境が加わったり、Mac環境の自宅に仕事の都合でWindowsパソコンが持ち込まれたりするケースです。ここでは、WindowsやMacの異なるOSのパソコンが混在する中、自宅ネットワーク環境で支障なく双方のデータやファイルを共有できる方法について解説します。 ※本記事では、Windows 10およびmacOS Ventura（13.3.1）をインストールしたパソコンをそれぞれ用意し、検証を行っています。今回の内容は、Windows 11環境でも同様に実行できます。 Windows側の設定方法 異なるOS同士のファイル共有には、いくつかの方法が存在します。ここでは、筆者が日常的に使用する、比較的簡単に実行できる便利な方法を紹介します。それは、MacからWindo