テレアポ・ヒアリング・商談・クロージング。営業とお客さまのコミュニケーションはどれも「質問」によって進行します。質問力は、インサイドセールス・フィールドセールス問わず身につけて損はないスキルです。 この記事では、 すぐに使える営業質問40個 よい営業質問の９つの条件 営業質問の５つの型 をご紹介します。すぐに使えるフレーズだけでなく、みなさまがこの記事の内容を転用して質問できるようにまとめました。 「今日から使える 営業ヒアリングシートテンプレート」をダウンロードする 質問力は、いかなる営業にも必要なスキル 質問は相手に話していただくための手段です。つまり質問力を磨けば、お客さまが多くの情報を快く話してくださるようになります。お客さまから情報を得られれば、 追うべき案件の見極め 最適な提案 信頼関係の構築 これらを速やかに、的確に実施できるようになります。これら３つのどれもが不要な営業担当

MECEとは、「漏れがなくダブりもない」という状態を指す言葉です。MECEに分類する力は、ロジカルシンキングの基礎といえるほど重要であり、コンサルタントだけでなく、すべてのビジネスパーソンが身につけておいて損はないスキルです。 今回は、ビジネスパーソンが抱える、MECEに関する以下のような悩みを解決します。 ・MECEって結局なんなのか、よくわからない。 ・MECEってビジネスや日常生活でどんな役に立つのかわからない。 ・MECEに分類できる力を身につけたいが、難しい。 MECEとは、漏れがなくダブりもない状態を指す言葉で、「ミッシー」や「ミーシー」と読みます。MECEは、テクニックやフレームワークではなく、単に「漏れがなくダブりもない状態」を指す言葉であることに注意してください。 例を使って、さらに噛み砕いてご説明しましょう。携帯電話ユーザーをMECEに分類すると、「iPhoneユーザー

仮説思考は、あなたの仕事のスピードと質を劇的に向上させます。今回は、仮説思考の実践方法からトレーニング方法まで、徹底解説しました。 みなさまのお役に立てば幸いです。 仮説とは、まだ十分に情報がそろっていない段階、または分析が済んでいない段階で持つ仮の答えのことです。 そして「仮説思考」とは、何らかの問題解決を考えるときに、常に仮説から考える頭の使い方のことです。 仮説思考は、ビジネスにおいてのみならず、日常生活でもよく使われている思考法です。 たとえば、雨の日の通勤を仮説思考で考えてみましょう。雨の日は、通常徒歩で駅まで通勤する人が、バスで通勤することが多くなるため、バスは普段よりも混雑すると考えられます。バスが混雑すると、混雑の影響で時刻通りにバスが遅れる可能性が高くなりますよね。そのため、あなたは「今日は早めに出よう」と考えるかもしれません。 普段わたしたちは、このような思考のプロセス