約7000通ダイレクトメール(DM)を送り、そのうち約1200人が店舗を訪れて商品を購入――。あの手この手で集客に策を凝らすのにたけた企業であっても、なかなかこの成績を出すのは簡単ではない。それをやってのけたのが、スポーツ用品メーカーのアシックスだ。戦略的なストーリーによってブランドへの理解を高め、結果として店舗への誘導も成功させて、ファンをスーパーロイヤルカスタマーへと昇華させることに成功した
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