京都市がホームページ上で紹介する特別定額給付金のフロー図(茨城県五霞町が作成)。オンライン申請が「お勧め」になるには5段階を経なければならない 全国民に1人当たり一律10万円を支給する「特別定額給付金」の申請は、オンラインよりも郵送が簡単で正確――。京都市は給付金の申請方法をまとめたホームページを開設した。政府はオンライン申請で迅速な支給ができるとアピールするが、市は暗証番号や登録する口座番号などを間違う事例が相次いでいるとして、郵送での申請を勧めている。 オンライン申請はマイナンバーカードを使うが、暗証番号を忘れた利用者が再設定のため役所に殺到したり、システムへのアクセス集中で処理が遅れたりする事例が相次いでいる。また、口座情報を誤って登録した場合には修正が必要だが「詐欺に悪用される可能性のある電話では修正できず、郵送で手続きする」(市の担当者)ため、かえって時間がかかる場合もある。