携帯電話からナビダイヤルにかける場合は通話料が固定電話の3倍程度と恐ろしく損です。 固定電話からかける場合は、発信地と着信地の距離または同一市内にあるかによって決まるため、発信地と着信地の距離が遠い場合、ナビダイヤルからかけたほうが、得な場合があります。 しかし固定電話には全国どこにかけても3分8.64円のような安いプランもあるので、ナビダイヤルはお得なサービスではないですね。 どのタイミングから課金される? ナビダイヤルに電話をすると、「ナビダイヤルでおつなぎします。○○秒ごとに○円の料金がかかります。」という音声が流れ、しばらくしてオペレーターにつながります。 課金が始まるタイミングは、「ナビダイヤルでおつなぎします。」という最初の時点からです。 しかも繋がらず待たされることもよくあり、その時間ずっと課金されるという理不尽なことが起こります。 少なくとも料金形態の説明は、電話番号が記載
東京ガスでは、すべてのお客さまへの公平性を重視し、ナビダイヤル(有料)を採用しています。特定のお客さまとの電話料金を、すべてのお客さまにご負担いただくガス・電気料金に反映しないための取り組みですので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
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