前回エントリー,「企業ツイッター総まとめ」の続きで,活用目的によって個別事例に紹介する第一弾。初回は「対話エンゲージメント系事例」を,対話・貢献(受動)型,探索・支援(能動)型,統合型のステップで説明したい。 ■ 対話エンゲージメント - 対話・貢献型 主として広報部門が担当する,顧客との対話交流に主眼をおくブランディングツールとしての活用法。主目的は,顧客とのエンゲージメントを深めることにあり,企業ツイッター活用では最もポピュラーなものだろう。では順に事例を紹介していこう。 1.カトキチ KATOKICHIcoltd 48歳,末広部長による「おそれいりだこし」など独特のツイートで話題になり,「軟式ツイート」(軟式ツイートの詳細は名づけ親,Hyo Yoshikawa氏の「Twitterの「軟式企業アカウント」のツワモノたち」まで)の象徴ともなったカトキチ・アカウント。現在は社名がテー ブル
皆さんはインターネット上でサービスを利用する際に「アクセシビリティ」を意識したことはあるだろうか。アクセシビリティとは、製品やサービスがどの程度広汎な人に利用可能であるかを表す言葉であり、高齢者や障害者などハンディを持つ人にとって、どの程度利用しやすいかという意味で使われることが多い。特にウェブサイトの利用可能性はウェブアクセシビリティと呼ばれている。フォントサイズや配色が容易にカスタマイズできるようにする、画像に代替テキストを付ける、といったことがアクセシビリティを高める具体的な策である。 アクセシビリティという言葉がIT分野で認知されるようになったのは、90年代後半の米国であると言われている。1997年に「WWW Consortium(W3C) Web Accessibility Initiative」が発足し、1999年には、ウェブサイト構築時のガイドラインとしてWCAG 1.0が制
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く