“「カスハラ」60代の客が最多” 労働組合が調査結果まとめる | NHK
繊維や流通などの労働組合でつくるUAゼンセンはカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」の調査結果をまとめました。60代の客による「カスハラ」が最も多く内容は不手際などに関する謝罪要求や商品の取り替えや再サービスの要求などが目立っています。 UAゼンセンが5日発表したカスハラに関する調査結果は、サービス業の組合員を対象にインターネットでアンケートを行ったもので3万3000人余りから回答がありました。 それによりますと、「2年以内でカスハラの被害にあったことがあるか」尋ねたところ、46.8％が「被害にあった」と回答しました。 4年前に行った調査での回答は56.7％で、前回に比べ10ポイント近く減りましたが、およそ2人に1人が被害にあったとしています。 また、客の推定年代別では ▽60代が29.4％ともっとも多く 次いで ▽50代が27.2％ ▽70代以上が19.1％となっています。 客から
Slackが「仕事に集中できるのは4時間だけ」「時間外労働で生産性が20％低下」「15時～18時は生産性が急落」など生産性の最大化に役立つ調査結果を公開
コミュニケーションツール「Slack」の開発元であるSlackが、1万人以上の従業員に対して労働時間や生産性に関する調査を行い生産性最大化に役立つ情報をまとめたレポート「Workforce Index」を無料公開しています。 The surprising connection between after-hours work and decreased productivity | Slack https://slack.com/intl/en-gb/blog/news/the-surprising-connection-between-after-hours-work-and-decreased-productivity Slackは2023年8月24日から9月15日にかけて、アメリカやオーストラリア、フランス、ドイツ、日本、イギリスの従業員1万333人を対象に労働時間や生産性に関する調
日本は変わるか、変わったか「働きかたNext」を解読する
グローバル化や技術革新で変わりつつある日本の「働きかた」についての特集。改革を進める楽天、日立製作所、イケア・ジャパン、サイバーエージェントへの取材動画と関連するデータコンテンツ
最も面倒な社内業務は「経費精算」。 6人に1人が経費精算のために残業！【1000人アンケート】
クラウド経費管理アプリ「Streamed (ストリームド)」を運営する株式会社クラビス（住所：東京都渋谷区、代表取締役社長：菅藤達也）は、全国の20～50代の1,000人を対象に「仕事の効率に関する調査」を実施しました。調査の結果、経費精算の残業への影響と、その要因が明らかになりました。 トピックス ・もっとも面倒な社内業務は「経費精算」 ・6人に1人が残業で経費精算をしている ・経費精算のために残業する理由のトップは、面倒なので後回しにしてしまうため ・経費精算が面倒な理由のトップは、領収書の手入力、次に交通費の運賃検索 調査概要 調査方法 ：インターネットリサーチ 調査対象 ：全国、20～59歳の男女1,000サンプル 調査日時 ：2014年6月13日 (金)～6月16日 (月) ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 調査結果 もっとも面倒な社内業務は「経費精算
若者の「使い捨て」が疑われる企業等への重点監督の実施状況 ｜報道発表資料｜厚生労働省
第１ 過重労働重点監督の結果 １ 平成25年９月を「過重労働重点監督月間」とし、若者の「使い捨て」が疑われる企業等に対して集中的に実施した「過重労働重点監督」（以下「重点監督」という。）の結果は、次のとおりです。（詳細は別紙１） 【重点監督の結果のポイント】 （１） 重点監督の実施事業場：5,111事業場 （２） 違反状況：4,189事業場（全体の82.0％）に何らかの労働基準関係法令違反 〔（１）のうち、法令違反があり、是正勧告書を交付した事業場〕 ・違法な時間外労働があったもの：2,241事業場（43.8％） ・賃金不払残業があったもの：1,221事業場（23.9％） ・過重労働による健康障害防止措置が実施されていなかったもの：71事業場（1.4％） （３） 健康障害防止に係る指導状況〔（１）のうち、健康障害防止のため、指導票を交付した事業場〕 ・過重労働による健康障害防止措置が不十分
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日本の生産性、25年間ほぼ伸びず 労働経済白書 - 日本経済新聞
https://www.mhlw.go.jp/wp/hakusyo/kousei/11-3/dl/1jp.pdf
