究極の選択――落ちないシステムとすぐ直るシステムMTTR（平均修理時間）が短いシステムとMTBF（平均故障間隔）が長いシステム、あなたならどちらを選択するだろうか。システム管理者にとっての究極の選択である――。 SLAで合意しておくべき項目はさまざまだが、その中でもビジネスの継続的な活動に大きな影響を与えるのが、可用性に関する項目だろう。 ウィキペディアでは、可用性は次のように説明されている。 可用性（かようせい）とは英語のAvailability（アベイラビリティ）の訳語で、システムが継続して稼働できる能力のこと。（後略） これを見れば、システム管理者やIT運用者にとっては当たり前のことしか書いていないような気がする。しかし、この「システムが継続して稼働する」という言葉には、大きく次の2つの意味があることを忘れてはならない。 システムが壊れても、すぐに直せること システムが壊れにくいこと 「壊れにくいこと」と「壊れてもすぐに直せること
