Làm việc với các vấn đề Tạo, chỉ định, nhận xét và giải quyết vấn đề. Vấn đề lọc Nhanh chóng lọc các vấn đề theo thuộc tính như người được giao, mức độ ưu tiên, trạng thái hoặc loại.Tệp chia sẻ Kéo và thả tệp để chia sẻ chúng với đồng nghiệp. Thông báo đẩy Nhận thông báo đẩy tới khay hệ thống/đế cắm của bạn. Tạo sự cố qua Email Tương tác với người dùng bên ngoài qua email.Quy trình làm việc tùy ch