第13回 障害原因を見える化したい！
1年分の障害パターンを壁に張り出す 問題個所をどうしても特定できない。せめてヒントだけでも見える化したい──そんな悩みを抱えている現場は少なくない。クレジットカード決済システムを運用するNTTデータの新村哲也氏（決済ソリューション事業本部 カード＆ペイメントビジネスユニット カードネットワーク担当 課長）とNTTデータネッツの須崎正志氏（第七開発担当 第三開発担当 部長）も同様だ。月間のトランザクション数が2億6000万件を超える同システムは，多数の企業システムと連携。「見える化すべき対象が広すぎる」と新村氏は打ち明ける。 そこで新村氏らメンバーは，システムそのものを見える化するのでなく，システムが引き起こした過去の障害パターンを見える化した（図1）。
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「Yahoo!百科事典」は、小学館提供の日本大百科全書（ニッポニカ）を無料で検索・参照可能なサービスですロック・ギターの革命児ジミ・ヘンドリックス生まれる 1942年11月27日、アメリカのロック・ギタリストで歌手のジミ・ヘンドリックス生まれる。12歳でギターを手にし、ロバート・ジョンソン、マディ・ウォーターズ、Ｂ・Ｂ・キングらのブルースを聴いて学んだ。60年代前半はアイズレー・ブラザーズなどリズム・アンド・ブルース・アーティストの伴奏バンドで働いた。66年ロンドンに移住し自らのバンド、ジミ・ヘンドリックス・エクスペリエンスを結成、演奏活動を始めるや一晩で時の人となり、エリック・クラプトン、ザ・フーのピート・タウンゼンドらのギタリストはその年のジミのクラブ出演すべてに通い詰めたといわれる。ギターを背中に回して弾いたり、歯で弾いたりといった曲芸的奏法や、エスカレートしたすえに舞台上でギターを
セミナーの学びを最大化するコツ【チュートリアル編】
対話編ではセミナーを受講することをおすすめしましたが、チュートリアル編では、セミナーでの学びを最大化させるためのコツをいくつかのステージに分けて、ステージごとのチェックリスト形式でご紹介します。 ステージ１：セミナー申し込み前 セミナー参加の目的を決める（疑問点をまとめる） 講師の著書があれば読んでおく（疑問点をまとめる） 講師の著書がなければ関連するテーマについて予習しておく（疑問点をまとめる） ※セミナー終了後に疑問点がすべて解消されていることを目標とする セミナー受講には大きく分けて次の2つのゴールがあるでしょう。 未知を拓く（知らないことを新しく学ぶ） 既知を深める（知っていることをあらためて学ぶ） いずれにしても、「なぜ○○なのか？」とか「○○するにはどうすればいいか？」といった疑問点が出発点になるはずです。そして、この疑問点を解消することを目指すわけです。 逆にいえば、疑問点を
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