Surface が応答を停止した場合やハングした場合は、次の方法を使って強制的にシャットダウンし、再起動してください。 ただし、可能な限り、通常の方法で Surface をシャットダウンする必要があることに注意してください。 これを正常に行う方法については、Surface の電源状態を参照してください。 Surface を探す Surface モデルに適用される手順を見つけます。 不明な場合は、「使用している Surface モデルを見つける」を参照してください。 新しい Surface モデル これらの手順は、次の Surface モデルに適用されます。 Surface Pro (第 5 世代) 以降、Surface Pro X (すべてのモデル) Surface Laptop (すべてのモデル)、Surface Laptop Studio (すべてのモデル)、Surface Lapto