ユーザビリティ設計メソッド一覧
週末にも関わらず、今日も自宅でお仕事（ホワイトカラーエグゼンプション実践中ですが何か？）。なのでコレといった記事も書けないのですが、先日のビジュアライゼーション周期表と同じ感覚の「ユーザビリティ設計メソッド一覧表」とでも呼ぶべきものがあったのでちょっとご紹介： ■ UsabilityNet: Methods table ユーザビリティとユーザー中心設計を促進することを目的として、EUからの資金援助を受け設立されたプロジェクト"UsabilityNet"の1コンテンツ。優れたユーザビリティを設計するのに役立つメソッドがテーブル形式で一覧されています： テーブルは「企画立案と実行性確認（Planning & Feasibility）」「要件定義（Requirements）」「デザイン（Design）」「実施（Implementation）」「テストと計測（Test & Measure）」「公開
POLAR BEAR BLOG: Gmail Mail Fetcher -- Gmail からPOP3サーバへの接続が可能に
速報的になってしまいますが。一部では既にHELPの存在が知られていたようですが、Gmail から外部POP3サーバ上のメールが取得できる"Mail Fetcher"機能がいよいよ有効になったそうです： ■ Uh Oh, Gmail Just Got Perfect (TechCrunch) 「これで Gmail は完璧だ！他のサービスは全て Gmail より劣っている！」と Michael Arrington も大絶賛ですが、確かにこれでかなり便利になりますね。実はいま、社内ネットワークへの接続が満足に行えない状態になっていて、仕事上でも Gmail に頼りきりという生活が続いています。これで他アカウントまでチェックできるようになったら、本当に「メールは Gmail だけをチェックする」という生活になりそう・・・。 早速セットアップを、と思ったのですが、まだ全てのユーザーに開放されたわけで
POLAR BEAR BLOG: 優れたブレインストーミングのための8ヶ条
週末なのでサラッと。「出されたアイデアを批判するな」「（アイデアの）質より量を目指せ」など、ブレインストーミングに関する Tips は既に数多く存在していますが、最近の Business Week でもこんな記事が出ていました： ■ Eight Rules To Brilliant Brainstorming (Business Week Online) "Eight Rules"ってことで8つの提言がなされています。曰く： アイデアを出すだけならブレインストーミングは時間の無駄（「目安箱」でも設置しておけば十分！）。出されたアイデアをつなげてみたり、ふくらませてみたりする場にせよ。 いくらブレインストーミングが「何を言っても許される場」だったとしても、毎年従業員の10%がリストラされるような職場では、自由な発言など望めない。そのような環境でのブレインストーミングは諦めよ。 創造性は、一人
POLAR BEAR BLOG: 知識共有を阻む37の壁
ブログの良いところの1つは、様々なブロガーによって過去の知識が掘り起こされることだと思うのですが、今日もそんなエントリがありました。 ■ Three-dozen knowledge sharing barriers (Anecdote) Gabriel Szulanski という方（INSEAD の教授？）が1996年に発表された「知識共有を阻む壁」を紹介しているエントリ。様々な阻害要因を網羅＆個人・組織・技術の3つのレベルに分類してくれていて、参考になります。というわけで自分用に翻訳＆メモ。 ※訂正 下のリストは Gabriel Szulanski 氏の論文からの 出展 出典（9/6 再修正しました -- ご指摘ありがとうございました！）ではなく、Andreas Riege 氏の論文、"Three-dozen knowledge sharing barriers managers mus
POLAR BEAR BLOG 「良い質問」をするための7つのルール
久々ですが、Seth Godin のブログから。ESPN の John Sawatsky という方が提唱された、「良い質問」をするためにしてはいけない7つのこと： ■ The Riddler (Seth's Blog) ちなみに7ヵ条の内容はこんな感じ： 問いかけの無い質問をするな。 （例）「あなたは隣人から嫌われてますね。」「あなたが奥さんを殺したと考えている人もいますよ。」 1回に多くの問いかけをするな：結局どの質問にも答えてもらえない。 （例）「起業するのは初めてですか？どうやってスタートさせたのですか？」 難しすぎる問いをするな。 （例）「殺人で起訴されるというのはどんな気分ですか？」 自分の意見を入れるな。 （例）「クライスラーをどう思いますか？僕は嫌いなんだけど・・・」 聞いてはいけない一言を聞くな。 （例）「プロレスってヤラセですよね？」とプロレスラーに聞く。 表現を誇張す
POLAR BEAR BLOG 「あなたはもう参加者です」戦略
今月号のハーバード・ビジネス・レビューに「ロイヤルティ・プログラムを見直す法」という論文が掲載されているのですが、その中で興味深い実験が解説されていました。 実験はこんな感じ。ガソリンスタンドで「スタンプが8個貯まれば1回無料で洗車」というカード（カード1）と、「スタンプが10個貯まれば1回無料で洗車」というカード（カード2）の2種類を用意します。これだけだと後者のカードの方が不利ですが、カード2を渡す時には2個のスタンプを無料で押すというプロモーションを行います。つまり両者の間には実質的な差が無いのですが、カード1は「まだスタンプ集めが始まっていない状態」、カード2は「既にスタンプ集めが始まっている状態」になっているわけです。 この2種類のカードを実際に使ってもらうとどうなるか？すべてのスタンプを集めて無料洗車を請求した割合を比較すると、カード1では全顧客の19%に過ぎなかったのに対し、
Google が強いのはサーチだけ？
先日「Google の一連のサービスの中で人気があるものはなにか」という分析結果があったことをご紹介しましたが（参考記事：Google サービス人気ランキング）、同じ Bill Tancer 氏のブログの中で、今度は Google/Yahoo!/MSN のサービス別ビジター数が調査されていました： ■ Google, Yahoo! and MSN: Property Size-up (Hitwise Intelligence Analyst Weblogs) 結果をまとめたのがこちら。上記の記事に掲載されていた画像をそのまま転載したものです： これを見ると、検索エンジン部門では Google がダントツの1位を保っています。しかし続く一連のサービスを見てみると、各分野で苦戦していることがうかがえます。 例えば Gmail。先日CNETの記事で、Gmail/Yahoo Mail beta/W
あきらめてから考える
僕は親から「必要最低限の努力しかしない」と罵られたことがあります。80点取れば合格のテストなら80点を、10分以内で到着すれば良い競争なら10分ジャストを目指す、そんな子供だというわけです。しかし僕にしてみれば、もっとも効率的なエネルギーの使い方なわけで、これは誉め言葉なのだと自分に言い聞かせてます。 そんな「必要最低限のことしかしない男」からすると、非常に参考にしたい記事がありました： ■ The myth of "keeping up" (Creating Passionate Users) おなじみ Creating Passionate Users から、今回は「知識についていく方法」について。というよりも「知識についていかないで何とかする方法」について。 著者の Sierra 曰く、日進月歩で進んでいく知識に遅れずについていくなんて不可能。最初からそんなこと考えるな、別の方法を考
タグではフォークソノミーを実現できない
最近忙しくてマトモにニュースをチェックしていないので、もう1つタグについて考えていたことを。タイトルは正確に言えば「ソーシャルブックマークのタグ付けはフォークソノミーと相容れない要素もある」とした方が良いかも。 昨日のエントリで「同じ人物であったとしても、時と場合によってタグの付け方に差が出るのは仕方ない（だって人間だもん）」という内容を書いたのですが、ではその差を無くすにはどうすれば良いのでしょうか。ここで言う「タグ」とは、ソーシャルブックマークでタグ付けを行うことを想定しているので、ソーシャルブックマークを使用する場合で考えてみたいと思います。 ソーシャルブックマークを利用する目的は、言うまでもなく「後から読み返したい・利用したいと思ったWEB上のコンテンツを記録しておくため」です。タグは記録しておいたコンテンツを検索しやすくするために、インデックスとして付与されます。であれば、ソーシ
Calcoolate -- オンラインAJAX計算機
週末なので小ネタということで。おなじみTechCrunchに、こんな小さな記事が載っていました： Calcoolate - Ajax Calculator (TechCrunch) Calcoolateというサービスなのですが、これはもう実際にアクセスして見てもらった方が速いでしょう。AJAXを使って計算機を実現しているサイトです： 単純な計算に加え、関数ボタン、履歴保存機能などがあります。さらにこんな風に、計算結果に名前を付けることもできます（クリックで拡大）： まあこれだけと言えばこれだけなのですが、何となく名前が付けられるあたりにWeb 2.0の片鱗を感じます。他ユーザーとの結果共有機能や、関数を自分で作って共有する機能、その関数をレビュー/レーティングする機能なんかがあれば立派な「計算機2.0」だったのに。 ともあれ、「2.0」ネタはもうそろそろ終わりかなと思っていたのですが。Ca
SSB (Super Social Bookmarker)
「格差社会」という言葉が独り歩きを始めそうになっていますが、今朝の日経新聞によると、 スーパーTC（ツアーコンダクター）が添乗することを売りにした高価格パックツアーを、ジャルパックが販売開始したとのこと。 ベテラン添乗員 海外ツアー同行 -- ジャルパック 欧州、北米など31コース （日本経済新聞 2006年3月8日 朝刊第35面） ウェブ上にプレスリリースがあったので、リンクしておきます： ジャルパック、旅慣れた方向けにスーパーＴＣと行くツアー「世界紀行」を発売（日経プレスリリース） 記事によると、ジャルパックが顧客アンケートの評価を基に「スーパーツアーコンダクター」 を独自に認定し、彼らが添乗するパックツアーを「世界紀行」と銘打って販売するそうです。欧州や北米、アジアなど計31コースを用意し、 今秋までに計1,000人の集客を見込んでいるとのこと。ツアー料金は高めながら、 利用客は経験
POLAR BEAR BLOG: 「後で稼ぐ」ビジネスモデル
Web 2.0時代のビジネスモデルの1つとして、「基本サービスを無料で提供し、アップグレード/オプショナルサービスに課金する」というものがあります。日本で言えば、Mixiなどがその代表例と言えるでしょう。この「後で稼ぐ」ビジネスモデルの要点を、"A VC"のFred Wilsonがまとめています： My Favorite Business Model (A VC) 曰く、 このビジネスモデルでは、人々はサービスを使い始める前に費用対効果の検討をする必要がない。そのためカスタマーベースを急速に、効率的に作ることができる。 従って、このビジネスモデルを活かすのであれば、最初にユーザーに要求することを最小限にしておくことが重要。「とりあえずクレジットカードを登録させる」とか、「ユーザー登録させる」「ソフト/プラグインをダウンロードさせる」などといったことは可能な限り避けなければならない（そういっ
気になった商品をケータイでクリッピング -- 大日本印刷の新システム
大日本印刷が、携帯電話と2次元バーコードを使ったユニークなシステムを開発したというニュース： DNP、店頭で気になった商品を携帯電話でクリッピングできるシステム開発（BCNランキング） システムの概要は以下の通りです： 大日本印刷が開発した新しいシステムで、2007年の実用化を目指している。 商品に付けられたバーコードをカメラ付き携帯電話で読み取ると、商品に関連した情報が液晶画面に表示される。 取得した商品情報はクリッピングし、ユーザー個人の専用フォルダに保存していつでも閲覧が可能。 2次元コードには、店舗・商品コードなどが含まれているため、同じ商品でも店舗により違う情報を登録することも可能。 ユーザーにとっては、購入したい商品リストの作成や、類似した商品を比較検討するなど、ショッピング支援ツールとして活用できる。 導入企業にとっては、ユーザーがどのような商品に関心を持っているか、ある商品
Ether -- 知識の新しい売り方
誰もが欲しがる専門知識が、あなたの頭の中に隠されているとしましょう。その専門知識をどうやってお金に換えますか？講演会を開いて講演料を貰う・コンサルタント契約を結ぶ・本を書いて売るなどなど様々な方法がありますが、WEBを使った新しい「知識の売り方」がサービス化されたという記事： Super-Stealth Ether to Launch Tonight (TechCrunch) おなじみTechCrunchの記事（Michael Arringtonがバケーションから復帰）。Etherという名前で、現在はクローズド・ベータの最中なのですが、公式ページとTechCrunchに詳細な解説が載っています。それによると、 Etherに登録すると、個人ごとに電話番号（1-888-MY-ETHERに続くextension number）がもらえる。 自分の専門知識に対する値段を設定する（下の画面イメージの
「はてなコミュニティ」雑感
ブログを書きつつ「はてなブックマーク」を観察していると、ふと気付くことがあります。まず「はてなウケ」するトピックと、そうでないトピックがあること。この点については他の人も語られていますが、Polar Bear Blogの中でブックマークされた記事の傾向を見ると、 はてなに関係したトピックである、もしくは「はてな」関係者についての記事である 「Web 2.0」というキーワードが入っている ネットコミュニティについて語った記事である 「○○ベスト10」など、ランキングやまとめ的な記事である タイトルが分かりやすい タイトルが刺激的 と言ったところのような気がします。個人的には、もっと注目して欲しい記事があったりするのですが・・・ 次に気付くのは、「ブックマークしているユーザー数は、ある一定数を越えると急激に増加する」ということ。これは感覚的にそんな感じがしていたのですが、今日改めて「はてなブッ
TWOCrowds -- 予想共有サービス
MashupCampに関するニュースで知ったのですが、将来の予想を共有できるサービスが登場したとのこと： TWOCrowds 内容は簡単。CAPTCHAもどきのFlickchaをクリアしてアカウントを登録すると、フリーワードで「予想」を登録することができます。残念ながら日本語はNGなのですが、僕はこんな予想を登録してみました： ちなみにこの「予想」に関連したニュースを検索する機能も付いています。例えば2番目の"Microsoft will buy SlingBox"をクリックすると、右サイドにこんなニュースが検索されました： こうして登録された予想は、他のユーザーと共有することができます。検索機能も付いているのですが、"Most popular predictions"として、賛成を集めている予想をリスト形式で見ることもできます： こうして気に入った予想を見つけた場合、"COPY"機能を使
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