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利用減少から一転、会員数過去最高のアマゾン・プライム復調の理由は？ _流通・小売業界ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】
ライバルの米小売大手ウォルマート（Walmart）やターゲット（Target）が立ち上げた会員制ECサブスクとの競争にさらされる「アマゾン・プライム（Amazon Prime）」。2023年には米国内利用者数がそれまでの増加から減少に転じたと報じられたが、2024年に入り前年比8%伸びて過去最高の1億8000万人に達したと報じられた。米国における買物客の75%が会員、あるいは会員を通して利用している計算だが、なぜ再びアマゾン・プライムの会員数が増加に転じたのか。その意味を読み解く。 georgeclerk/iStock 会員数の押し上げの要因は「イベント」アマゾン（Amazon.com）が4月30日に発表した2024年1～3月期の決算は、売上高が対前年同期比13％増の1433億1300万ドル（約22兆6000億円）、純利益も同229％増の104億3100万ドル（約1兆6400億円）に伸長
yuiseki 2025/05/02
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ユニクロがデジタル人材に年収10億円を払う理由と時代遅れのKPIが余剰在庫を量産する事実 _流通・小売業界ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】
前回、成熟経済下における「顧客起点のKPI」の基本的な考え方を紹介した。この論考は、それなりの反響があり「より具体的な運用方法を教えてもらいたい」という質問が押し寄せた。私が提唱する「顧客起点のKPI」の運用、今でも産業界が疑いもせず使っている「商品起点のKPI」が産業を地獄に陥れている構造とDXが進まない原因をご説明しよう。我々が使っているKPIは、すべて顧客無視の商品起点まず、先週号で私が提示した「次世代のKPI」は以下のようなものだ CPA<LTV（客単価/年 x 離脱までの期間 x 粗利率）流入顧客 > 流出顧客 (ROAS*向上とブランド力強化) *Return On Advertising Spend、広告の費用対効果告白すれば、私自身が近著『生き残るアパレル死ぬアパレル』（ダイヤモンド社）にて、4KPI**を挙げ、これまでアパレル企業ごとに定義も運用も異なっていた「商
yuiseki 2022/01/25
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コロナ禍で好調のワークマン・オイシックスから見た「小売の未来」 _流通・小売業界ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】
コロナ禍で好調のワークマン、オイシックスでは、「小売の未来」をどのように見ているのか？10月20日に開催されたイー・ロジットの物流戦略セミナー第2部では、同社代表取締役角井亮一氏、ワークマン専務取締役土屋哲雄氏、オイシックス・ラ・大地執行役員奥谷孝司氏の3氏による鼎談が行われた。題して「小売の未来」。その内容を３つの視点からまとめた。出席者角井亮一氏（イー・ロジット社長）土屋哲雄氏（ワークマン専務取締役）奥谷孝司氏（オイシックス・ラ・大地執行役員） i-stock/Erikona ワークマン、オイシックスコロナ禍で好調な理由角井　ワークマンの2021年3月期第2四半期累計（20年4～9月）は、既存店売上高前年同期比18.6％増、客数18.5％増でした。また、「#ワークマン女子」を出店した10月は既存店売上高同34.5％増、客数26.9％増と好調を持続しています。また、
yuiseki 2021/01/01
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