IoT を活用したお忘れ物自動通知サービスの開始（MAMORIO ・JR 西日本共同）：JR西日本
MAMORIO株式会社 西日本旅客鉄道株式会社 西日本旅客鉄道株式会社（以下、JR西日本）は、MAMORIO 株式会社と協力し、紛失防止タグ「MAMORIO」および「専用アンテナ（MAMORIO Spot）」を利用したお忘れ物自動通知サービス（以下、本サービス）を、2019年2月1日（金曜日）から開始します。 JR西日本の各駅には多くのお忘れ物が届けられています。本サービス開始により、お忘れ物の早期発見・迅速で確実な引き渡しを実現することで、お客様に対するサービス向上を図ってまいります。 1 サービス開始日 2019年2月1日（金曜日） 2 専用アンテナ設置箇所 （1）金沢忘れ物センター（金沢市堀川新町162） （2）京都忘れ物センター（京都市下京区烏丸通塩小路下ル東塩小路町901） （3）大阪忘れ物センター（大阪市北区梅田3-1-1 JR大阪駅構内） （4）天王寺忘れ物センター（大阪市天
奈良線 六地蔵駅の営業開始が遅延した事象について：JR西日本
1 発生日時 平成24年10月29日（月曜日）午前5時20分 ※注釈 六地蔵駅の営業開始時刻 2 発生場所 奈良線 六地蔵駅 3 概況 10月29日、六地蔵駅の係員は、本来、午前5時15分までに宇治駅に起床の報告をしなければならないところ、同時刻ごろに起床したため、営業開始の準備作業が遅れ、午前5時30分ごろに営業を開始した。 ※注釈 自動改札機と券売機を使用開始したのは午前5時30分ごろ ※注釈 始発電車［奈良駅（4時50分）発 京都駅（5時46分）着］には六地蔵駅（5時32分）で約50名のお客様がご乗車され、乗り遅れたお客様はいらっしゃいませんでした。また、きっぷを購入できなかったお客様（約5名）には、着駅などで精算していただくようご案内しました。 4 原因 六地蔵駅の社員が起床後に二度寝したためです。 5 対策 指導教育を徹底し、同様の事象を二度と発生させないよう努めてまいります。
取り組みと研究体制：JR西日本
研究所では、ヒューマンファクターに関する基礎的研究を進めるとともに、社内の各分野からの要請によって、現場での具体的なヒューマンエラーを減らすための多様な研究をおこなっています。 また、定期的に本社の各部と意見交換を行って、ヒューマンファクターの考え方や最新の研究成果を広く伝えるとともに、社内のニーズを把握し、鉄道の安全性向上に取組んでいます。 このほか研究所での研修の受入れや、特定分野についての出前講義、現場のフィールドを活用した実験の実施など、多様な取り組みを進めています。 研究所では、（公財）鉄道総合技術研究所の指導を仰ぐとともに、ヒューマンファクターに関する研究を行っています。大学等からも指導を仰ぎ共同研究の実施などを行い、得られた研究成果は国内外に学会や鉄道関係の刊行物に発表し、多くの分野の方々と成果が共有されるように努めています。 また、関西鉄道協会・近畿運輸局と連携を図りながら
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