https://support.microsoft.com/ja-jp/help/971708
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Outlook 受信メールの文字化け対処方法 - Microsoft サポート
はじめに この資料では、Microsoft Outlook で受信したメールで文字化けが発生する場合の対処方法を説明します。 文字化けの主な原因は、メールのエンコードの設定です。受信したメールで文字化けが発生する場合は、以下の手順を方法 1 から順番に試し、都度問題が解決できたか確認してください。 方法 1 : Internet Explorer のセキュリティ更新プログラム (KB2467659) をインストールする 「MS10-90: Windows Internet Explorer の累積的なセキュリティ更新プログラム (KB2416400)」のインストール後に発生する問題を解決する更新プログラムをインストールして、文字化けが解消するか確認してください。 方法 2 : 受信したメールのエンコードを変更する 受信したメールのエンコードを変更して、文字化けが解消するか確認してください。
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