尊敬語・謙譲語・ていねい語の使いこなし尊敬語 ☆特別な言葉に置き換える お客がいう→お客さまがおっしゃる お客が見る→お客さまがご覧になる ☆お（ご）〜になる お立ちになる、お持ちになる、お待ちになる、お休みになる ☆お（ご）〜くださる ご理解くださる、ご遠慮くださる、お話くださる ☆「れる」「られる」 考慮される 謙譲語 ☆特別な言葉に置き換える わたしがいう→わたしが申し上げる わたしが見る→わたしが拝見する ☆お（ご）〜する（いたす） お届けいたします、ご案内いたします ☆いただく お教えいただく、お持ちいただく、ご指示いただく
