お金を回収するにはそれなりにお金がかかるんだけどね - とんでも教育Diary日本学生支援機構：電話8割つながらず 奨学金問い合わせで http://mainichi.jp/life/edu/news/20091002dde041100029000c.html 大学生向けの奨学金を巡り、貸与先住所のずさんな管理で約130億円の未回収金が生じている独立行政法人「日本学生支援機構」（旧日本育英会）で、返還猶予や住所変更を受け付ける相談電話へのダイヤル件数の約8割が、通話中のためつながらない状態であることが分かった。人員不足が原因。支援機構は逆にダイヤル数の8割がつながる態勢を目標に掲げ、1日から態勢を強化。民間委託で担当者数を倍にした。 相談電話は返還困難な奨学生への指導や住所変更の受け付けなどを行っている。支援機構の電話相談システムに記録された今年7月のダイヤル数は約19万4400件。しかし、実際につながったのは約3万5500件、約18％にとどまった。長時間待たされ、
