運用の問い合わせチケットを10分の1に削減した話 - Qiita
Help us understand the problem. What is going on with this article? 会社で働いていると、運用チームからの問い合わせがあると思います。 問い合わせというものは、割り込みに繋がり生産性を下げるのでなるべく減らしていきたいものです。 Redmineで管理されているオープンなチケットを10分の1に削減した話をまとめます。 常時、約50枚ほどオープンなチケットを5枚ほどに減らしました。 問い合わせが多くて辛みを味わっている方の参考になれば。 概要 Web自社サービス タスク管理ツール Redmine 毎日、5枚ほどチケットが増える 運用と開発がそれぞれ20人ほど こんな環境です。 改善のきっかけ うちのチームは、当番制で「問い合わせの窓口」(以下、窓口)となる人を作ります。 窓口の人がチケットを解決したり、有識者にチケットを委譲した
「JIRA Redmine Importer」プラグインで Redmine からインポート | Atlassian Blogs
2 ヶ月ほど前にアトラシアンの JIRA 開発チームは「JIRA Redmine Importer」プラグインをリリースしました！ Redmine は特に日本においてとても人気のあるオープンソースのプロジェクト管理ツールです。JIRA へのインポートについて、Redmine ユーザーなどから要望を多く頂いていました。 今回はこのプラグインを使ってプロジェクトや課題を Redmine から JIRA にインポートする方法をご紹介します。もしお急ぎの方はこちらの JIRA Redmine Importer ページをご覧ください。 JIRA Redmine Importer を見る とても簡単 JIRA Redmine Importer の使い方はとても簡単です。ウィザード形式になっているので、画面の指示に従って進めていくだけで Redmine のデータをお持ちの JIRA インスタンスへ移行で
Redmine Desktop Client - 常時手元においておきたいデスクトップRedmineクライアント MOONGIFT
Redmineをプロジェクト管理に使っている企業は多いです。アジャイル開発のみならず必要十分な管理項目があることで従来のプロジェクト管理においても活躍します。 しかしWebブラウザからアクセスするのに対して若干の不便さを感じることもあります。もっと素早くアクセスできれば良いのに…そう思う方はRedmine Desktop Clientを使ってみましょう。 Redmine Desktop ClientはオリジナルのRedmineClientからフォークし、REST APIを使うようにしたソフトウェアです。 接続設定です。RedmineのURLとID/パスワードを入力します。Redmineのバージョンも指定する必要があります。 タイムトラッキング機能があります。タスクを選んでトラッキングを開始します。 タスクの編集や追加もここからできます。 RedmineのWeb UIから操作するよりもRed
知識データベースプラグインが便利！on Redmine.
redmineでナレッジを蓄積していく方法:プログラマの思索 上記サイトで紹介されていました． これ，今まで自分が使ってきたプラグインの中でも優れたユーザインターフェースをもつプラグインだと思う． 各項目に，複数のタグをつけて関連性を広げられたり，Article Ratingで5段階(実際は半分(0.5ずつ))評価できるのも面白いし，直感的で使いやすい． いきなり，感想を書いたけど，このredmineのプラグインを説明すると，knowledgebaseという名の通り，知識を集約することを目的としている． ・探しやすいように，カテゴリー分けすることができ，その下にそれぞれアーティクルが存在する． ・そのアーティクルに情報を記入していき，またファイルの添付も出来る． ・良いアーティクルには，高い★マークをつけて，他の人からも情報の役立ち度がレートを参照することでわかりやすくなっているし， ・第
Redmine, git, Jenkinsの状態を横断的かつリアルタイムに表示する『Dashbozu』をリリースしました。 - みずぴー日記
Redmine, git, Jenkins などプロジェクト管理ツールの状態を横断的かつリアルタイムに表示するWebアプリ『Dashbozu』を作りました。 これを使えば、一つの画面でプロジェクトの”今”の状態を把握できます。 WebSocketを用いているので、ただ開いているだけで、次々と情報を得ることができます。 iPadで開きっぱなしにして、机の上に置いておくような使い方を想定しています。 なぜこれを作ったか 一般的なソフトウェア開発現場では Redmineでチケットを作成する gitでコミットを繰り返し、中央レポジトリにpushする JenkinsによるCIが実行される 結果を確認し、Redmineのチケットを閉じる という流れで作業が進んでいきます。 これらの作業の中で、開発者は「適切な」タイミングでチェックとフィードバックをすることを求められます。 例えば、チェックのタイミング
PluginEzlibrarian - Redmine
ezLibrarian Plugin¶ It's a book shelf and device room management plugin for redmine. Current version: 0.1.1. ONLY compatible with Redmine last devel. If you use redmine 0.8.3, please download the attached version 0.0.2 Feature¶ 1. Designed for using in company's book shelf and device room management. 2. You can input the book(device)'s info to the system and view them later. 3. It can record the u
Redmine Backlogsで簡単スクラム！スクラムマスターや開発チームとして使う編
Scrum Process via Lakeworks in the Wikipedia 前回はプロダクトオーナとしての使い方を調べてみた。今回は、スクラムマスターの使い方をRedmine Backlogs :: Usage Scrum Masterを元に調べてみる。 スプリントバックログは、プロダクトバックログの上からチームのベロシティ分選択していくだけでよく、選び出されたストーリーにポイントを付け、スプリント内でストーリーが消化されるようにチームを支援するのがスクラムマスターの仕事になる。上の図だと全体にかかわるお仕事なのだが、Redmine Backlogsではスプリントバックログやスプリントが、舞台の中心になるのだと思う。 スクラムマスターとして使う ストーリーの調整はプロダクトオーナーともチームとも相談する必要がある。Backlogsではスプリントごとのベロシティも簡単に確認する
Redmine Backlogsで簡単スクラム！プロダクトオーナーとして使う編
前回、インストールまで終わったので、使い方を考えながら調べてみる。僕は認定スクラムマスターではないので、間違った認識があれば教えてくれるとうれしいです。 その前に、最近日本語化ファイルを作ってくださったかおるんさんのロケールファイルをRedmineのBacklogsプラグインを使ってみた via かおるんダイアリーからGet！ まずは、Redmine Backlogs :: Usage Product Ownerを参考に、プロダクトオーナーとしてのRedmine Backlogsプラグインの使い方を調べてみる。プロダクトプロダクトオーナーの役割についてはこちらを参照のこと。下の図でいうとプロダクトバックログの整備がメインの運用となる。 Scrum Process via Lakeworks in the Wikipedia プロジェクトメニューのBacklogsをクリックするとMaster
Wiki External Filter Plugin を導入してみた - miauのブログ
最近 Graphviz で DFD 的なものを書いていたのですが、これを Redmine の Wiki に埋め込もうと思いまして。 図が Graphviz だけなら Wiki Graphviz plugin で対応できるんですが、画面遷移図は blockdiag で書いていたりするので、もっと汎用的に使える Wiki External Filter Plugin のほうを導入してみましたので、その手順等を書いておきます。 環境は CentOS 5.4、Redmine 1.1.0.devel.4760 です。 Wiki External Filter Plugin のインストール ndl/wiki_external_filter - GitHub に載っているインストール手順に沿って説明します。 作業はすべて root で行いました。また、Redmine は /usr/local/redmi
Redmine のチケット一覧に作業時間を表示してみる。 | まったり覚書
3月 20th, 2011 by mattari チケットの一覧画面に「作業時間」を表示してみます。 本当は検索Queryに追加して、フィルタリングしたりソートしたりしたいところですが、作業時間は Issue とは別のテーブルに記録されているので面倒そうです。今回は単純に表示だけ出来るようにしました。 こんな感じです。 Index: $REDMINE_ROOT/app/views/issues/_list.rhtml @@ -10,7 +10,8 @@ <% query.columns.each do |column| %> <%= column_header(column) %> <% end %> - </tr></thead> + <th class="spent-time"><%= link_to(l(:label_spent_time), {:controll
Redmineでアジャイルチームのスピードやパワーを見える化する
burndown chart via kakutani アジャイルなチームを目指す。私がチーム運営を始めたときのポリシーでした。どうやって作業をこなすだけから、アウトプットへの価値へとシフトしていくか？チームの方向を示すためにも、様々なメトリクスやKPIを見える化する必要がありました。 通常のプロジェクト管理方法だと、ガントチャートでロードマップを設定、進捗の状態を管理。WBSなどを作ってそれぞれのタスクを管理・・・といった形が一般的なのでしょうか。しかし、それではワクワクしない。そんな中、常に改善を心がけ、私が試して行き着いた方法を紹介させていただこうとおもいます。 唯一生き残ったプラグイン バーンダウンやタスクボードなど、Redmineのプラグインで様々な見える化をしましたが、ずっとそれを使うことはしませんでした。その中で、最終的に生き残ったのがパーキングロットチャートです。なぜ、これ
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「高校生になって初めてスクラムを始めました」～「ストーリー」で何を作るかまとめよう
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