【ご説明】 会員登録は無料で、どなたでもご利用いただけます（無料会員登録はこちら）。登録をいただくと、日経ビジネスオンラインの豊富なコンテンツがすべてご覧いただけるほか、株価や記事の検索機能など、便利なサービスをご利用いただけます。 「日経ビジネスオンライン」の無料会員登録をいただいた方、また日経ビジネス予約購読者限定のサービス「日経ビジネス定期購読者限定サービス」の会員に登録済の方は、改めてご登録をいただく必要はございません。こちらをクリック、または上のログインボタンをクリックして、ログインをお願いします。その際、簡単なアンケートにご協力をいただいております。よろしくお願い申し上げます。 ご不明な点は、よくあるご質問のページ(FAQ)でご確認をお願いいたします。

UCC上島珈琲とデジタルガレージは共同で2010年2月18日に、ミニブログサービス「Twitter」のマーケティング活用をテーマにした勉強会を開催した。勉強会ではまず、ユーザーからスパムと判断されたUCC上島珈琲のTwitterキャンペーンの詳細と、即日謝罪というスピード対応を実現した背景を説明。後半はTwitterのマーケティング活用法を探るパネルディスカッションを実施した。 勉強会開催の発端は、UCC上島珈琲が2月5日に実施した、Twitterを使ったキャンペーン告知だ。その宣伝手法を巡って、Twitterユーザー間で批判が巻き起こり、最終的には同社がおわび文を掲載するまでに発展した（関連記事）。本件の反省を生かして、ソーシャルメディアマーケティングの市場をより活性化させるために、企業のネットマーケティング担当者と情報共有をしたいというUCC上島珈琲の考えから開催に至った。 勉強会の前

オフィス用品販売のアスクルは2010年1月6日より、直営ショッピングサイトで、顧客の行動履歴をもとに推薦商品を案内するレコメンドメールを本格的に導入した。ダブルクリックのメールマーケティングASP「ClickM@iler.jp」とブレインパッドの行動ターゲティング式レコメンド・システム「Rtoaster」を組み合わせる。ダブルクリックとブレインパッドの2社が同日発表した。 サイト上でメールアドレスを登録した顧客を対象に、商品閲覧、購入履歴などから好みや興味を分析し、推薦する商品の画像や販売ページへのリンクを記載したHTML形式のメールマガジンを送る。商品を購入した人、あるいは閲覧しただけでサイトを離脱した人を絞り込んで、それぞれ異なる内容を配信できる。 ダブルクリックとブレインパッドが互いのシステムを連携させており、アスクルは双方の設定画面を操作するだけでサービスを導入した。2009年12

音声認識技術などの開発を手掛けるカタログ（東京都渋谷区）は2009年11月11日、音声入力による投稿が可能なiPhone用Twitterアプリ「しゃべったー」の無料提供を開始する。既にアップルの「App Store」への登録申請を終えており、11日からApp Storeで入手可能になる予定。音声認識技術を利用したTwitter専用アプリは日本国内では初めてとなるという。 しゃべったーは、アプリを起動して投稿したい内容を録音すると、しゃべったーのセンターで文字に変換し、自分のiPhoneから投稿できる。カタログは音声認識精度を上げるために、Twitterの最新投稿2000万件以上を収集して、単語辞書や認識メカニズムを作成した。そのため「渋谷なう」（今渋谷にいます）のようなTwitter独特の表現や、流行の言葉も認識できるという。 音声認識の精度は一般には7〜8割で、静かな環境で話者の滑舌が良