TポイントとVポイントの統合がポイント業界に与える影響 - 小売りの話題
2024年4月22日、日本のポイントサービス業界は大きな変化が起きます。ＴポイントとＶポイントの統合は、消費者にとっても、関連企業にとっても、 大きな意味を持つ出来事です。今回は、ＴポイントとＶポイントの統合がもたらす影響について調べます。 統合の背景 ＴポイントとＶポイントの統合は、ポイントサービス業界における大きな変革となります。この統合に至った背景には、複数の要因があります。 Ｔポイントは日本国内で広く普及しており、会員数は1億2,600万人にも上ります。しかしながら、近年では他社のポイントサービスの成長が目立ち、その存在感は縮小傾向にありました。その要因は、多くの提携企業がＴポイントから離脱していることがあります。三越伊勢丹グループやドトールコーヒーなどがTポイントサービスを終了し、ヤフーやソフトバンクも付与ポイントをPayPayポイントに変更するなど、Ｔポイントからの離脱が増加し
メンタルヘルス不調のサインを見逃さない！「けちなのみや」の重要性 - 小売りの話題
現代社会において、メンタルヘルスは重要な課題となっています。特に職場でのストレスは、従業員の心の健康に大きな影響を与えることが知られており、 小売業も例外ではありません。そこで注目されるのが、「けちなのみや」というキーワードです。これは、メンタルヘルス不調の早期発見に役立つ語呂合わせであり、管理職や同僚が従業員のサインを見逃さないためのツールとして提唱されています。 メンタルヘルス不調の早期発見 「けちなのみや」とは、うつ病の可能性があるサイン(行動)を示す語呂合わせです。このツールは、医学博士の鈴木安名氏によって2006年に提唱されました。具体的なサインは以下の通りです。 け：欠勤 をする ち：遅刻・早退 が増える な：泣き言 を言う の：能率 の低下 み：ミス が増える や：辞めたい と言い出す これらのサインを見逃さず、早期に対応することが、メンタルヘルス不調の予防につながります。
クリンリネスとは？｜小売業における清潔性の重要性 - 小売りの話題
お客様は、店舗に入ったときにどんなことを感じるでしょうか？商品の品揃えや価格、サービスの質など、さまざまな要素があると思いますが、その中でも、店舗の清潔さは 重要なポイントです。 店舗が汚れていたり、イヤな臭いがしたり、ゴミが散らかっていたりすると、お客様は不快な気持ちになり、商品やサービスに対する信頼も失われます。逆に、店舗がきれいで清潔であれば、お客様は快適に買い物を楽しめ、商品やサービスに対する信頼も高まります。 このように、店舗の清潔さは、お客様の満足度やリピート率に大きく影響する要素です。店舗が衛生的で清潔である状態を保つための作業を指す「クリンリネス」という言葉について、その概要と目的、実践する際のポイントなどをまとめます。 クリンリネスとは クリンリネスとは、「清潔を保つ」という意味の英語で、飲食業や小売業において店舗が衛生的で清潔である状態を保つための作業を指します。お客様
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