後発医薬品を嫌がる患者さんの説得方法 | 薬剤師のエナジーチャージ 薬＋読薬剤師の接遇マナー・テクニック 更新日：2023.03.23公開日：2016.08.10 薬剤師の接遇マナー・テクニック 後発医薬品を出すと、投薬の際に必ず先発医薬品への変更を希望される患者さんへの説得方法を知りたいです。生活保護を受給している患者さんにも、後発医薬品だと頑として受け取ってくださらない方がいるのですが、こうした場合に上手に説得する方法はあるのでしょうか。 よくある事例で、お困りの方も多い問題だと思います。まずはなぜ後発医薬品が嫌なのか、その理由を探るところから始めましょう。過去に後発医薬品を使ったことがあり、その際に副作用でつらかった経験などがあれば、後発医薬品に不信感を抱くのも無理はありません。その際はどの薬でどんな副作用が出たのか、じっくりと話を聞いたうえで「前回使ったものとは違う後発医薬品があります」と説明し、試していただけるようすすめてみてください。 「ただなんとな
