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communicationに関するGlnのブックマーク (309)

  • 「ねたむ・怒る・愚痴る」の三毒を追放する“三益キーワード”

    最近、あちこちで三毒追放という言葉を目にします。公認会計士で経済評論家でもある勝間和代さんが、この言葉を取り上げたことにより、ビジネスパーソンたちに知られることとなったようです。 今回は、その三毒追放を身に付けるための、私なりの方法をお伝えしたいと思います。 分かるけど、なかなかできない三毒追放 ここでいう三毒とは、「ねたむ・怒る・愚痴る」ということ。確かに今の世の中、ねたんだり、怒ったり、愚痴りたくなるようなことも多いですが、そんなことをしていてもなんの得にもならないですし、気分が悪くなるだけ。自分にとっても損なことだと思いますよね。 ということで、日常の中で「ねたまない・怒らない・愚痴らない」ことを心がけて、心安らかに毎日を過ごしましょう、と簡単になってくれればよいのですが、実際にはなかなかそうはいかないもの。多くの人は、いくら普段から心がけていたとしても結局この三毒が顔を出してしまう

    「ねたむ・怒る・愚痴る」の三毒を追放する“三益キーワード”
    Gln
    Gln 2010/04/10
    「xxしない」ではなく、「xxする代わりにooする」
  • 誰にでもできる! 「大勢の人から一瞬で合意を取る」方法

    複数人で話し合いをするときには、テーマとなる単語の解釈を共有しておくことが重要です。簡単にできて、話し合いを有意義に進められるテクニックをご紹介しましょう。 会議やミーティングなど、大勢で話し合いをするシーンがビジネスの現場では頻繁にあります。その話し合いが非常に有意義で実のある話となれば良いのですが、考えや意見がかみ合わず、不毛な討論に終始してしまうことも少なくありません。 今回は、そんな議論が起きないような、「大勢の人と合意を取る」誰にでもできる簡単な方法についてお話ししたいと思います。 なぜ議論がかみ合わないのか 私の仕事は講師業ですので、研修やセミナーを頻繁に行っております。ここで集まってくる人たちは多種多様な人物でありますが、彼ら全員に対して合意・納得のいく話をしていく必要があります。 しかし、社内の研修で集まってくる人たちですら、同じ会社・同じ文化で働いているのに、さまざまな意

    誰にでもできる! 「大勢の人から一瞬で合意を取る」方法
    Gln
    Gln 2010/04/10
    辞書で調べた意味をベースとして合意を取っておく
  • 相手を乗せて話をさせる“さんま流”相づちテクニック

    人との会話を弾ませる「会話盛り上げ能力」を高める方法を、今回は明石家さんまさんのトークから学びましょう。 円滑なコミュニケーションを行うには、周りの人から「この人とお話しするのはとても楽しいな」と思ってもらうことが重要です。今回は、人との会話を弾ませる「会話盛り上げ能力」を高める方法を、明石家さんまさんから学んでみましょう。 会話を弾ませるテクニックって? 「恋のから騒ぎ」や「さんまのスーパーからくりTV」「さんまのまんま」など、多くの長寿番組で活躍している明石家さんまさん。なんと、現在のレギュラー番組のすべてが10年以上放送され続けているんですね。 私はさんまさんが大好きで、彼の番組はよく見ているんですが、それは、単に面白いからというより、むしろトークの勉強をするために見ているんです。 あの人、お笑い系の人ではありますが、ほかのお笑い系司会者の方と比べて明らかに突出した能力があります。そ

    相手を乗せて話をさせる“さんま流”相づちテクニック
  • 「違い」を視覚化してますか?

    「違い」を視覚化してますか?:プロ講師に学ぶ、達人の技術を教えるためのトーク術(1/2 ページ) ITが発達した現代、覚えておかなければならない「知識」はかえって昔よりも増えています。当然、その教育をしっかり行わなければ人は育ちませんが、そのために何をしたらよいのでしょうか? 今回は、「違いの視覚化」というテーマを取り上げてみましょう。 前回の記事からずいぶん間が空いてしまいました。申し訳ございません。しかも前回予告したものとはちょっと内容が変わってしまっています。前回予告の「学びの階段を作るための手順」はまた別途書くことにしますのでご容赦ください。 さて、題に入る前に1つお知らせを。題に入る前に1つお知らせを。今月下旬に名古屋で公開セミナーを予定しています。「部下に必要な仕事と知識を教え込む3つの心得」セミナー、4月22日に名古屋・中部産業連盟にて開催です。当連載で扱っている「知識を

    「違い」を視覚化してますか?
  • 履歴書に入れてはいけない6つの言葉 : ライフハッカー[日本版], 仕事も生活も上手くこなすライフハック情報満載のブログ・メディア

    その内容がこちら: * Responsible for(責任のある) * Experienced(経験豊富な) * Excellent written communication skills (書面での優れたコミュニケーション能力) * Team player(チームプレイヤー) * Detail oriented(細部にも気を使う) * Successful(成功した) ネタ元のブログによると、これらの言葉が問題なのは、当たり障り無さすぎる言い回しで、当に書くべき詳しい経験をアピールする足かせになるからだそうです。もちろん、採用担当者は「経験のある人」を求めていますが、形容詞で「経験がある」と言われるのではなく、具体的な経験の内容を知りたいのです。つまり、こういうことです。気になる書き方の悪い例・良い例は以下より。 ● Responsible for(責任のある) 悪い例: Resp

    履歴書に入れてはいけない6つの言葉 : ライフハッカー[日本版], 仕事も生活も上手くこなすライフハック情報満載のブログ・メディア
    Gln
    Gln 2010/03/28
    具体的な例によって自分のスキルを伝える履歴書を書く
  • 発想七日! > ストレスに対抗する唯一の武器 : ITmedia オルタナティブ・ブログ

    1970年代、私は幸運にも、ストレスという概念の発見者である生理学者ハンス・セリエ博士が晩年におこなった講演会に参加することができた。 セリエ博士は、ストレスに対抗できる唯一の想念は、感謝の気持ちであると説いた。(p228、太字は引用者による) ―ルーシー・ジョー・パラディーノ 『最強の集中術』 エクスナレッジ 2008年 ストレスに対抗できるのは、「リラックスすること」でも「忘れてしまうこと」でもなく「感謝すること」である。 ハッというか、エッと言わされました。言われてみると、感謝は前の二者を含む気がします。 これは単なる経験則ではないらしい。 感謝がストレスに対抗できる「唯一の」想念かどうかは分かりませんが、 感謝が過剰な緊張を緩和する効果があるのはたしかなようです。 その後、脳内化学物質に関する研究が進んだ結果、セリエ博士の教えは時代を先取りした主張であることが明らかになった。感謝の

    発想七日! > ストレスに対抗する唯一の武器 : ITmedia オルタナティブ・ブログ
    Gln
    Gln 2010/03/22
    『セリエ博士は、ストレスに対抗できる唯一の想念は、感謝の気持ちであると説いた。』
  • 久恒啓一図解ウェブ

    来訪者 累計 日 昨日 久恒啓一 日人のアタマの革命(図解コミュニケーション)・日人のココロの革命(人物記念館の旅) 『図解コミュニケーション全集』刊行中! 『名言の暦』刊行中! 図解・人物の新刊 今日の名言 RSS _Copyright (C) 1998- 久恒啓一. All Rights Reserved._ _

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  • LNMP一键安装包 by Licess

    LNMP一键安装包是一个用Linux Shell编写的可以为CentOS/RHEL/Fedora/Aliyun/Amazon Linux、Debian/Ubuntu/Raspbian/Deepin/Mint Linux VPS或独立主机安装LNMP(Nginx/MySQL/PHP)、LNMPA(Nginx/MySQL/PHP/Apache)、LAMP(Apache/MySQL/PHP)生产环境的Shell程序。 支持自定义NginxPHP编译参数及网站和数据库目录、支持生成Let’s Ecrypt免费证书及自备证书、支持HTTP2、TLS 1.3等新特性、LNMP模式支持多PHP、支持单独安装Nginx/MySQL/MariaDB/Pureftpd服务器、支持无人值守安装,同时提供一些实用的辅助工具如:虚拟主机管理、FTP用户管理、Nginx/MySQL/MariaDB/PHP/PH

    Gln
    Gln 2010/03/20
    久垣啓一校長
  • 部下に仕事を指示するときの効果的な5つの方法 | ライフハッカー・ジャパン

    プロジェクトマネジャーや組織マネジャーにとって部下への適切な仕事の指示は重要な任務のひとつ。指示の良し悪しは、部下の仕事ぶりのみならず、組織やプロジェクト全体の成果にも影響するもののようです。そこで、こちらでは、マネジャーの立場から部下に効果的に仕事を指示する方法をご紹介しましょう。 仕事術系ブログ「Ian's Messy Desk」では、部下に仕事を指示する際の効果的な方法として、以下の5つを挙げています。 その1: タスクを定義し、期待成果を明らかにしよう つい「どうやってやるか?」といったプロセスの説明に終始しがちだがマネジャーが部下に伝えるべきことはプロセスではなくタスクとその成果。どういう結果・アウトプットを出して欲しいのか?を明確にすることが大切。 その2: タスク遂行のために十分な権限を与えよう 期待されている成果を部下が達成できるよう、必要な権限や裁量を与えよう。 以下へと

    部下に仕事を指示するときの効果的な5つの方法 | ライフハッカー・ジャパン
  • チームの士気を下げさせないマネジメント3原則+8つの実践術 | ライフハッカー・ジャパン

    こちらの記事では、チームのモチベーションを下げさせないための鉄則として、以下の3点を挙げています。 その1: 公平性 給与・待遇などにおいて、フェアに扱うこと その2: 成果の尊重 仕事やその成果を尊重すること その3: 健全な仲間づくり メンバーと良好で建設的な関係を構築すること とくに重要なのはメンバーに一定の安心感を与えること。成果が出なかった場合でも、クビにするというのは、究極の最終手段と考えるべきだそうです。 では、日常のマネジメントでは、具体的にどのような点に気をつければよいのでしょう?この記事では、以下の8点を勧めています。 明確で信頼できる目標をチーム全体に浸透させる メンバーの貢献をきちんと認める メンバーの仕事が円滑に進むよう、「調整役」になる メンバーの育成のため、コーチングする コミュニケーションを十分にとる やる気のないメンバーとも向き合う チームワークを推進する

    チームの士気を下げさせないマネジメント3原則+8つの実践術 | ライフハッカー・ジャパン
  • 職場の達人@心を磨く メタモデル その4 ?歪曲?

    桑 原  泰 恵(くわはら やすえ)/NLPクリエイト 代表 メタモデル  ?歪曲? あっという間に今年も半分が過ぎました。 もうすぐ夏休みですね。 夏休みと聞いてあなたは何を思い浮かべますか? 旅行、プール、昼寝、虫取り、宿題・・・。 自分にとってそれは良いイメージなのでしょうか、それともあまり好ましくないもの・・・? 出来事は事実としてありますが、それをどう記憶するかは自分次第です。 出来事の捕らえ方がその人の個性でもあります。 メタモデル最終回は歪曲。 歪曲とは出来事に対しての意味づけや決め付けです。 「女性が髪を切るのは失恋の印」と良く言われますが、これが歪曲です。 髪を切るという行為に《失恋》という意味づけをして決め付けています。 「あの人が笑ったのは私を馬鹿にしているからだわ」これも良く聞くフレーズです。 笑う=馬鹿にしている といった解釈をする人は多いですね。 しかし、「それ

    Gln
    Gln 2010/02/11
  • 職場の達人@心を磨く 2009年06月

    05«1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.»07 桑 原  泰 恵(くわはら やすえ)/NLPクリエイト 代表 メタモデル  ? 一般化 ? 暑くなってきましたね。 「暑いと仕事がはかどらない」 「暑いと良く眠れない」 夏に良く耳にする言葉です。 そしてこれぞまさしく思い込みなのです。 暑いと“いつも”そして“誰でも”仕事がはかどらないのでしょうか? 良く眠れないのでしょうか? 相手に正確に伝わらないばかりか、自分自身がそう思い込み 「上手く行かない」と自分の可能性を制限してしまうこともあります。 この様にある一つの状況で、全て「こうなる」と決め付けて判断することを NLPでは一般化するといいます。 「初めは上手くできないものだ」これは限界を決めています。 このよう

    Gln
    Gln 2010/02/11
    一般化
  • 職場の達人@心を磨く 2009年05月

    04«1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.»06 桑 原  泰 恵(くわはら やすえ)/NLPクリエイト 代表 メタモデル その2?比較・判断? コミュニケーションに言葉は欠かせません。 しかし、言葉の通じない外国人と上手くコミュニケーションできる人もいませんか? 言葉によるコミュニケーションは全体の7パーセントと言う説もあります。 この“7パーセント”をあなたはどう感じますか? さて今回はメタモデル“省略”の中の比較と判断です。 仕事でいい結果を出しているのに自分に向かって 「まだまだ駄目だ」なんてぼやいている、 こんなケースを思い浮かべてください。 これは無意識に何かと比較しています。 その比較の対象が省略されています。 具体的に誰と比べているのか、何と比

    Gln
    Gln 2010/02/11
    省略その2、比較、判断
  • 職場の達人@心を磨く 2009年05月

    04«1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.»06 桑 原  泰 恵(くわはら やすえ)/NLPクリエイト 代表 メタモデルはNLPの初期に開発された言葉を理解する為のモデルです。 これは天才セラピスト達の効果的なカウンセリングを研究して体系化されました。 メタモデルの質問を使いこなせば人々の言葉をより正確に理解することができます。 人は自分の中に、話しをする内容の完全な情報を持っています。 これを深層部や潜在意識と呼ぶこともできます。NLPには心理地図という呼び方もあります。 そしてこれを言葉として表現する時、全ての情報を言語化することはできません。 もしあなたが「りんご」から受け取る全ての情報を言語化するとしたら何時間かかるでしょうか。 言語は思考のスピード

    Gln
    Gln 2010/02/11
    メタモデル、省略/歪曲/一般化
  • メタモデルに惹かれて その2「歪曲」 - 杉原 桂@多摩ガーデンクリニック小児科ブログ

    杉原 桂@多摩ガーデンクリニック小児科からの情報発信です\(^^)√ 電話予約は042-357-3671です. 前回からの続きです. 第二に「歪曲」というメタモデルがあります. 「歪曲」とは必ずしも事実ではない意味づけや決めつけのことです. 例えば「前提」というカテゴリーでは、子どもに向かって「なんでキチンとやらないの!」というメッセージがあるとします.この場合、「キチンとやること」が大前提になっており、そもそもやらなくてもいいかもしれない、という選択肢は隠されてしまっています. 私がよく使う「前提」は、注射をうちにきた子どもに 「痛くない注射にする?それとも痛い注射にする?」という質問です. この場合、注射をしないという選択肢を隠してしまっているので、 子どもは「痛くない注射にする..」と応えざるを得ません.(^_^;) また「因果関係」というカテゴリーでは、「妊娠中に牛乳をのんだから、

    メタモデルに惹かれて その2「歪曲」 - 杉原 桂@多摩ガーデンクリニック小児科ブログ
  • メタモデルに惹かれて - 杉原 桂@多摩ガーデンクリニック小児科ブログ

    杉原 桂@多摩ガーデンクリニック小児科からの情報発信です\(^^)√ 電話予約は042-357-3671です. 美人のモデルさんに惚れた話、ではありません。 NLP(神経言語プログラミング)の技術のひとつに「メタモデル」と呼ばれる強力な技法があります。 いったいどんなコミュニケーション技術なのでしょうか。 私たちは言葉を使ってコミュニケーションをとるかぎり、経験によってえた情報全てをそっくり相手に伝えることは不可能です。 いくら言葉巧みに説明したとしても、自分が眺めた映像情報や触覚や嗅覚から得た情報は抜け落ちていきます。 また言葉ですら、自分が話した言葉、聞いた言葉を一字一句そのまま第三者に伝えるわけではありませんね。 私たちの言語コミュニケーションにおいては必ずといっていいほど「」「」「」が行われています。 さて「」に入る言葉は何でしょう? 答えは 「一般化」「歪曲」「省略」です。 もう

    メタモデルに惹かれて - 杉原 桂@多摩ガーデンクリニック小児科ブログ
  • 元やくざに学んだ交渉術

    平成の初め頃、熊市内のやばい系のタクシーと私のお客さんの車が、事故を起こした。状況は、お客さんのほうが不利だった。 32,3歳の私は、相手が難しいタクシー会社だがここでびびっては負けと、張り切りすぎて、交渉に臨んだ。元やくざと思える交渉係と話し合いになっだか、言葉の行き違いから、私はかっとなり、怒鳴りあいになった。 気まずい沈黙の後、しばらくすると、元やくざと思えるその交渉係は、にやっと笑って、こう言った。 「坂君といったかな。交渉はねえ、かっとなったほうが負けなんだよ。まず相手の言い分をじっくり聞く。そして、相手が言ってはならない言葉を言ったとき、その言葉尻を捕らえ一気に畳み込んでいくのだよ。」 「君は、まあしかし、一生懸命だね。そこは認めるよ。」 結局、交渉は妥当なところで落ち着き、損保会社としても満足の行く結果となった。 この経験は、後々、ものすごく生きてくることになった。 それ

    元やくざに学んだ交渉術
  • 伝書鳩がつぶやくのは、誰のメッセージなのだろう:日経ビジネスオンライン

    鳩山首相がツイッター(Twitter)をはじめたというので、遅ればせながら参入してみた(ツイッターの公式ガイドページはこちら)。 で、一週間ほどあれこれいいじくりまわしてみた結果、だいたいのところはわかった気がしているわけだが、この「わかった気」というのが曲者で、どうせ私は誤解しているのだと思う。うむ。確信がある。私は誤解している。 いや、奇妙な言い方である旨は承知している。が、私のこの「自分が誤解していることをわかっている感じ」は、「わからない」というのと、ちょっと別な感触ではあるのだ。 つまり、ツイッターには、おそらく数百通りの「わかり方」があって、それらの解釈のいずれもが、多かれ少なかれ誤解を含んでいるということだ。別の言い方をするなら、この種のコミュニケーションツールの真価は、傍観者が把握したつもりでいる「だいたいのところ」から外れた部分に宿っているものなのである。 今回は、ツイッ

    伝書鳩がつぶやくのは、誰のメッセージなのだろう:日経ビジネスオンライン
  • 食べログ(tabelog)に酷い店をありのままに書くと消されるのを知ってますか? - tittea blog

    この話をすると驚かれることが多いのですが、tabelogに酷い店に遭遇して、帰ってきてありのままを正直に素直に書くとその口コミは削除されます(正確には下書きに戻される)。 つまり、tabelogに悪い情報は基的に載っていません。 これはtabelogに限らず、イヤな経験をそのまま素直にブログや口コミサイトに投稿するとブログ運営者から警告メールが来たりします。 最近はもう正直な情報をtabelogに書いても正確な情報を他の人たちや経営者に伝えるという目的が果たせなそうなので、はてなに書くことにしています。 はてなは正直に書いてもいきなり削除はされたりませんし、削除要請が来るときも実際のレストランや美容室の経営者からなので、情報を経営者やスタッフへフィードバックするという目的を果たすことができるし、検索でも上位に来るので口コミを探している人にも届きます(たぶん)。tabelogは最悪の場合検

    食べログ(tabelog)に酷い店をありのままに書くと消されるのを知ってますか? - tittea blog