[B! RISS][service] Itisangoのブックマーク

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RISSとserviceに関するItisangoのブックマーク (2)

運用管理のお手本 ISO/IEC 20000 事例から学ぼう ITサービスマネジメントシステム (PDCA)編 / JIPDEC 一般社団法人日本情報経済社会推進協会 JIP-ITSMS128-10.pdf
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Itisango 2017/04/30
ISO/IEC 20000は運用プロセス群において、必須で対応すべき項目をプロセスごとに体系的に整理した「仕様」であり、単に“あるべき姿”を紹介するものではなく、システム運用管理の“お手本”として利用できるべきものな

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Itisango 2017/04/29
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