店員によって態度を変える客ってなんなんですか? 私は接客業で、結構年齢層の高い方がパートとして働いている所で研修として入らせてもらいました。 少し慣れてきたので午後は私がワンオペで担当することになり、 裏で午前中働いていたベテランの方が帰り支度をしている時、 お客さんが来ました。 そのお客さんは少し前までクレーマーで有名でしたが、ベテランの方が戦って、コロッと態度が変わり ベタベタ店に来るようになりました。 しかし私が立っているとクレーマーに戻り高圧的な態度を取ります。 普通に暴言や頭おかしいんじゃないの?という声が響き、 裏からベテランの方が何事かと出てきました。 すると コロッと態度を変え あー、いたんですかぁ〜笑みたいな感じになりました。 こういったのが今日だけで3件ほどありました。 都内というのもあり治安は良くないと思います。 なぜ店員で態度を変えるんですか? 私は至って普通に接客

