こちらは遠方のお客様。 フリーダイヤル受付で引取修理もやってますので、全国から修理依頼が舞い込みます。今回もそのうちの一件。 「Windowsロゴが出てから、画面が真っ暗のまま起動しないんです」 パソコンは、WindowsXP HomeEdition。 うーん、最近はいわゆるガンブラーも攻撃方法が変わったみたいで、 2009年10月22日 (木) Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。 この症状はかなり減ってるみたいではあるんですが…。 マウスカーソルだけになるのとそうでないのとでは、原因にかなりの違いがあるので、マウスカーソル(矢印)が出ているか出ていないかをお聞きしたんですが、どうもご依頼いただく方がご本人からの伝聞であることもあり、ちょっとはっきりしません。 ただ、 「なるべくリカバリは避けてください。ご本人は初期状態から元通りのセットアップができる人ではあり