Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルが…ない？ : パソコントラブル出張修理・サポート日記
こちらは遠方のお客様。 フリーダイヤル受付で引取修理もやってますので、全国から修理依頼が舞い込みます。今回もそのうちの一件。 「Windowsロゴが出てから、画面が真っ暗のまま起動しないんです」 パソコンは、WindowsXP HomeEdition。 うーん、最近はいわゆるガンブラーも攻撃方法が変わったみたいで、 2009年10月22日 (木) Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。 この症状はかなり減ってるみたいではあるんですが…。 マウスカーソルだけになるのとそうでないのとでは、原因にかなりの違いがあるので、マウスカーソル（矢印）が出ているか出ていないかをお聞きしたんですが、どうもご依頼いただく方がご本人からの伝聞であることもあり、ちょっとはっきりしません。 ただ、 「なるべくリカバリは避けてください。ご本人は初期状態から元通りのセットアップができる人ではあり
あなどれない、「悪意のあるソフトウェアの削除ツール」。（Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。の対処をした後は…。その2） : パソコントラブル出張修理・サポート日記
例によって、Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。 相も変わらず、このトラブルの依頼はなくなりません。 基本的な対処は、 2009年11月19日 (木) Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。はNortonが入っていても…。 で書いた通りですので、腕に自信のある方・VistaのDVDをお持ちの方は、ぜひチャレンジを。 自信のない方は、ウチのサイトpcdoc.jpをごらんの上、ご連絡ください。 全国からの配送での受付もおこなっております。 はてさて、今回のご依頼は、その配送でのご依頼での話。 ----- 電話でとりあえずの問診をした限りでは、 普通にあちこち普通のサイトをうろついていた突然フリーズして何も操作できなくなった電源ボタンの長押しで強制終了起動してみたら…真っ黒画面に矢印のみという、もう典型的な症状です。 おそらく例のDaonolだか
Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。の対処をした後は…。 : パソコントラブル出張修理・サポート日記
今回も、例のGENOとかgumblarとかDaonolとかのアレです。 正直なところ、最近ホントにコレばっかりです…。 ウチを見つけて依頼してくれる人がこれだけいるということは、世の中にはもっともっとたくさんお悩みの人がいるということなんでしょうけど…。 で、例によって例のごとく対処をしてみた。 2009年11月19日 (木) Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。はNortonが入っていても…。 今回は、これで無事復旧して起動できた。つまり該当のウイルスだったということ。 この現象、今までほとんど見たことがないので、たいていはこの対処で治ってしまうのですが、また悪いタイミングで別の原因（ハードディスク障害など？）で同じ症状になる人もまたおられるわけで。 2007年3月 7日 (水) ハードディスクの耐久性。 2007年12月 3日 (月) 12月はハードディスクト
Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。はNortonが入っていても…。 : パソコントラブル出張修理・サポート日記
こちらは引き取り修理のお客様。 毎度同じく、「画面真っ暗でマウスカーソルしか出てない」という症状。 ウチは宅配便による送付での引き取り修理も受け付けておりますので、全国から問い合わせが来てます。 特にここ最近は、この現象によるものが非常に多い状態です。 当社のご案内サイト pcdoc.jp のメールフォームからのメールをいただき、電話とメールにて問診などをさせていただき、 データは消さない方向で作業はしますがデータ保全の100％保証はいたしかねるということリカバリしない方向で作業はしますがリカバリせずに復旧できる保証はいたしかねるということデータのバックアップは可能ですがご希望のデータが取り出せるとは限らないということなどをお伝えして、クロネコヤマト便にて送っていただきました。 パソコン宅急便 ：ヤマト運輸 一般的なノートパソコンの場合、クロネコヤマトの営業所で「BOX-A」という箱を60
Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。 : パソコントラブル出張修理・サポート日記
パソコン修理・トラブル解決などの出張サービス業務をしていたオフィス・オービットの２００４年１１月から２０１０年１２月までの記録です。 ウイルス対策ソフトをご利用の場合、「トロイの木馬」を誤検出する記事があります。警告が出た際は、こちらの記事をごらんの上、お知らせいただければ幸いです。 ※どうやら全国で同様のトラブルが多発している模様です。他にも書きかけの記事があるのですが、こちらを緊急で公開します。 こちらはタイトルどおりの現象でのお客様。 「起動しても画面が真っ黒のままなんです」 パソコンは、富士通CoreSoloノートパソコンで、Vista発売直前のXP機。 …またか。 実は前日にも同じような問い合わせでお伺いして、何時間もかけてリカバリと設定のやり直しをしたばかり。 こちらは、富士通のデスクトップ機。 まさか、また同じ内容じゃないよな…。 …まさか…本当に同じ内容だったとは！！！ 起
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