ファーストサーバは、サーバー稼働率 100% を保証する「品質保証制度(SLA)」を2010年11月1日より開始した。 同社では、顧客がレンタルサーバーを導入する際に、サービス選定の重要な検討事項として、サーバーの安定した稼動だけだけでなく、その保証制度も求められるようになってきていることから、ビジネス品質に対する信頼を約束する証として、サーバー稼働率 100% を保証するSLA(Service Level Agreement)を開始するとのこと。 以下のサービスが同制度の適用対象となる。 ・ マネージド共有サービス ビズ・シリーズ(バリュー、スタンダード、スーパー) ・ マネージド専用サービス 全シリーズ(旧シリーズ含む) なお、同制度は今後リリースされる新規サービスにも順次適用される予定。 「品質保証制度(SLA)」 http://www.fsv.jp/sla.html