システムトラブルを確実に減らせる方法を見つけました。「人間は誰でもミスをする、システムは必ず障害を起こす──トラブルを減らす“6つの知恵”」を読んで、6つの知恵から学ぶことです。 以前、日経コンピュータ編集部に在籍していた際、システムトラブル事例を取り上げる「動かないコンピュータ」という連載記事を執筆したことがあります。当時を思い出しながら、「この記事を読んでいたら」と強く感じました。 6つの知恵はいずれも実践的なものです。以下に引用します。 (1)ダブルチェック:必ず複数で確認、Yes/Noの受け答えはしない (2)チェックリスト:結果を必ず記録する、死亡率が下がる研究結果も (3)インシデントレポート:予防策の知見の宝庫、報告者の保護が必 (4)潜在エラーの除去:最悪の事態が発生しても最大の被害にしない (5)シミュレーショントレーニング:マニュアルを見ながら、は事故を引き寄せている
![システムトラブルが確実に減る方法](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/bed39b5962a5d552c95b6d796db8f55e72d32943/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fxtech.nikkei.com%2Fimages%2Fn%2Fxtech%2F2020%2Fogp_nikkeixtech_hexagon.jpg%3F20220512)