人気の秘密は「ニッチなプチ提案」
日経トレンディ11月号に長野県白馬村「ホテル五龍館」の記事が掲載されていた。 老朽化した施設、落ちる一方の客足という状況から、奇跡の自立回復を遂げた観光ホテルだ。 状況が厳しくなってくると、旅行代理店への依存度が高まり、客室の回転率は多少回復するものの、高マージンを持っていかれ利益率がガタガタになる。 もしくは、設備の若返りや目玉施設を増築してキャッシュが底をつく。 または、その両方。 無理な起死回生はやはり成功率が低いのが現実。 しかし、「五龍館」はそのどちらの選択肢も取らなかった。 代理店依存はジリ貧を招くといち早く自力集客に徹し、直接予約率80％、リピート率50％を達成。 設備増改築もほとんどしていないという。 詳しくは本誌を確認して欲しいのだが、ポイントは「分かりやすいサービスのパッケージ化とその提案」にあると読み取れた。 同誌の記事によると、五龍館の夏休みの人気プランのひとつは「
だまされない心
米国、および日本でロングセラーとなっている名著、 『影響力の武器』 の著者、ロバート・チャルディーニさんが、 日本心理学会の大会での招待講演のため９月に来日されていました。 私は残念ながら同講演を聞くことはできませんでしたが。 日経夕刊（07/10/11）にチャルディーニさんの 来日中に行われたインタビュー記事が掲載されていましたね。 そもそも、チャルディーニさんが、 「あの手この手で買わせようとするテクニック」 を研究することにしたのは、自分自身が 「だまされやすい人間だったから」 だそうです。 実は、私もかなりだまされやすい人間でした。 学生時代に「キャッチセールス」に引っかかったのを手始めとして、 あれこれと敵の術中にはまり、数十万円をどぶに捨てるような 経験を重ねてきたので、 「なんだ、チャルディーニさんも押しに弱い人だったか」 となんだかちょっとホッとしました。 もちろん、私も、
「良いものはクチコミで広まる」という甘え
教育業界において、マーケティングやＰＲの参考となる事例ーそれが立命館大学です。 学生の人気も高く、受験者数も高位で安定しています。 「良いものは自ずと知れ渡る」と考えている方、いらっしゃいませんか？ 立命館大学がオープンキャンパスを東京で行うようです。 11月という時期に行われるオープンキャンパスも異例ですし、規模としてもかなり大きなものと感じられます。 立命館大学を卒業した倉木麻衣さんの対談もあるようですね。 高校生以外の方でも参加できるようですから、以下の文章を読んで興味をもたれた方は、足を運んでみてはいかがでしょうか。 10月12日にオープンしたばかりの有楽町イトシアをのぞく、なんて楽しみもありますし。 オープンキャンパスの告知がされているサイトは、RitsNetという、「立命館大学 受験生のための入試情報サイト」です。 これだけのサイトをつくるには ・相当な計画 ・相当な手間 ・相
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