あなたは『旅程保証金』について質問してます。 返金があるだけいいですね。 予約が入っていなかったでは対象になりません。 宿泊というサービスが適正にうけられたかどうかです。 宿泊というサービスが結果的には受けられていますね。 あとはホテルのカテゴリーを調べて格下ならさらに追加で上乗せできます。 その実際使用したホテルがパンフレットに記載されてなければさらに上乗せできます。 あなたが調べたカテゴリーと旅行社のカテゴリーがあえば。 『旅程保証金』は旅行社が連鎖倒産しないように作られた企業保護の法律です。 過去に名古屋本社の大手旅行会社が倒産したら連鎖で約80の中小旅行社が倒産しました。 >凄く困ったのですが 金銭的・時間的損失を証明できれば慰謝料請求できます。 >管理義務違反 宿泊できた。結果だけの問題です。経過は単に道義的な問題だけです。管理義務違反なんて項目はありません。 この程度でJTAへ