こんにちは、藤井です。 先日、「これだけ!KPT」の著者の天野さんを迎えて、KPTのやり方を学ぶワークショップをしました。 以前にも同様のワークショップを何回か行っていて、今回が最終回ということでした。 今回のワークショップには、弊社の社員だけではなく、一緒に働いている開発チームの方や、コールセンターのパートナーの方も参加しています。 研修の内容は? 最初の20分程度で、フレームワークとしてのKPTの説明をし、その後は簡単なゲームを4人チームで行いました。 このゲームは、図形を描いて、その点数を競うというものでした。 ゲームは3回実施するのですが、ゲームとゲームの間にKPTでふりかえりを行ない、点数がより多くとれるようにチーム毎に改善をしていくというものです。 今回は5チームで実施しましたが、ゲームの結果は、ほとんどのチームが改善の効果ありとなりました。 全体で2時間ですが、ゲームの合間の
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