医療・介護従事者による対象者（患者さん・利用者さん）への不適切な言葉づかいについては、これまでの記事でも度々取り上げてきました。 ごく例外的な場面を除いて、対象者への敬語の使用は必須であるというのが私の考えですが、一向に無くなることのない「タメ口」について、その要因を改めて考察してみたいと思います。 《スポンサーリンク》 １．タメ口が無くならないわけ １）エネルギー節約理論 ２）生活空間における意図的な敬語崩し ２．精神論よりもシステマティックな接遇教育を ３．さいごに…自己分析を怠らないこと １．タメ口が無くならないわけ 医療・介護職員のタメ口が横行する理由については、いくつかの記事で述べてきました。 ①タメ口の方が語句が短く伝わりやすい ②「世話をしてやっている」という上から目線 ③「親しみを込めている」という勘違い ④敬語の勉強不足（接遇教育の不徹底） 私の考えを大雑把にまとめると以

昭和30年創業の味の一竜西新宿店へ 一竜は創業昭和30年の歴史あるラーメン店です。実に60年以上です。ただ、経営は厳しく2014年に20店舗が株式会社ガーデン（本社：東京都新宿区、川島賢代表）に買収されています。ガーデンは東京チカラめしを買収した企業であり、横浜家形の壱角屋などの経営母体となりますので、店舗を知れば「あの会社か」と分かる方もいらっしゃるかと思います。売上高117億円、店舗数は210店舗だそうですからそれなりの規模を持った企業です。老舗ブランドの売買は良くあるのですが、惜しむ声とブランド再生として高い評価をする向きと意見は様々なようですが、いずれにせよ古い中州の味を継いでいってほしいものです。 今回は西新宿店に行きました。替え玉10円の文字が光って吸い込まれました。 今はコロナ禍でインバウンドは期待できませんが、券売機のメニューは英語と中国語と日本語です。やわがsoftっての

あなたは柔軟剤を正しく使うことができていますか？　お洗濯に欠かすことができない存在である柔軟剤。衣類をフンワリと柔らかく仕上げてくれるだけでなく、最近では静電気を防止したり、シワができにくくする効果のある柔軟剤も登場しています。また柔軟剤の良い香りも人気ですね。 でもこの柔軟剤、洗剤メーカーが行った調査では「4人に1人」が使い方を間違っているのだとか。また最近では、柔軟剤の使い方をまちがったことで周囲に「香害」という形での迷惑をかけている人も増えているようです。 柔軟剤の効果をキチンと発揮させるために、正しい使い方を知っておきましょう。ここでは柔軟剤の使い方でよくあるNG例を6つご紹介しながら、柔軟剤の正しい使い方について解説していきます。 1. ×洗剤と一緒に柔軟剤を入れる 柔軟剤は「すすぎ」で投入する 2. ×すすぎ1回目で柔軟剤を投入する 柔軟剤は「2回目」のすすぎで使う 3. ×柔