第44回 入力してもらえるお客様入力フォーム【後編】
【１】はユーザーの誤入力との戦いになります。入力を受け付けてから，間違ったデータをどう処理するかを決める必要があります。 【２】はプルダウンから選ばせるので，誤入力がほぼなくなります。「4月31日」などをどう防ぐか，あるいは警告をどう出すか，「年」をどこから開始するのかなど，開発者のセンスは問われます。 【３】選択肢の中に「月」や「日」を入れたものです。どちらが選びやすいか，という観点で差が出ると思います。 【４】年数を汎用的にしたものです。年の開始をどうするかなどの問題がクリアできます。2000年代を選べないので，問題を選ぶかもしれません。 【５】カレンダーで日付を選ぶというもので，誕生日といった幅の広い選択肢よりは，飛行機の搭乗日などの時に使われますし，プルダウン方式と併用して用いられる場合も多くなってきています。祭日などの情報にも注意をしなければならないので，開発にはコストがかかりま
ユーザの疑問に、「その場で」応えていますか？ - Feel Like A Fallinstar
ネットのユーザ体験設計には欠かせない「疑問の解消」。 商品のよさ、わからない用語の解説、お金のこと・・・ちょっとでも「？」が解消されないと、せっかく集めた人も、検索をしたり他の情報を探すためにサイトから逃げていってしまいます。 最近では、サポート（FAQ）情報を設けるサイトは増えてきましたが、それではまだまだ不十分だということも、数多くのユーザ検証の中で見えてきています。 サポートのトップに飛ばしても、ユーザは満足しない 問題の多くは、とにかくここに帰結します。 サポートページを作りこんで、沢山の情報を充実させればさせるほど、ユーザにとっては「情報が多すぎて、おげっとなってしまう」ページへと変わってしまうという、なんとも厄介な課題にぶつかります。 また、サポートから各商品やサービス下位ページへの導線をこまめに引くのは事実上かなり難しいので、結局戻ってこれない人が出てしまうのも結構大変です。
ユーザーはいかにテキストを読まないか
月並みなWebページの場合、平均的アクセス中にユーザーが読むテキストの量は多くても全体の28％にすぎないという分析結果が出た。より現実的には、20％程度とみられる。 How Little Do Users Read? by Jakob Nielsen on May 6, 2008 Webユーザーによるテキストの読み方を調べ始めた当初から目に付いたのは、彼らが大してテキストを読まないものだという事実である。テキストを流し読みするのは、リテラシーが比較的高いユーザーにきわめてよく見られる行為だ。最近実施したアイトラッキング調査でも、それを一段と裏付ける結果が出ている。 これまで唯一欠けていたのは、ユーザーがどれだけ多くの（またはどれほどわずかな）テキストをオンラインで読むのかを正確に割り出す公式だ。新たなデータのおかげで、それもやっと用意できた。 調査研究データ すべての調査結果を詳しく見たい
アルファサード株式会社
ミッション “ Improve the Web ” テクノロジーでウェブを良くし、 すべての⼈に優しいデジタル社会の実現に貢献する アルファサードの経営理念 “ Something Different for the Best Web Solution! ” PowerCMS フレームワークを活用してウェブの縁の下を支えるテクノロジーカンパニーです。 PowerCMS 自社開発のソフトウェアやクラウドサービスを提供しています。 ウェブアクセシビリティを重視し、標準化活動や新技術の採用にいち早く取り組んでいます。 ウェブの力はその普遍性(universality)にあり、障害の有無にかかわらずあらゆる人がアクセスできるのが本質的な姿です(WWWの発明者であり、現在のW3CのディレクターでもあるTim Berners-Leeの言葉より)。私たちは「よりよいウェブ」にソフトウェアを通じて貢献する
サイトマップをフッタに配置する際のポイントとその効果
サイトマップを独立したページとしてではなく、フッタに配置する際のポイントとその効果をWeb Designer Wallから紹介します。 Modern Sitemap and Footer 下記は、その意訳です。 昔はほとんどすべてのウェブサイトで、コンテンツをリストアップしたサイトマップを独立したページとして設置していました。 サイトマップの重要な目的は、ユーザーや検索エンジン（スパイダー）がサイト内の情報を探し出すのに役立つことです。 現在は、多くのモダンなウェブサイトでサイトマップページを設置していません。代わりに、サイトマップをフッタに配置しています。 サイトマップをフッタに設置する効果 クリック数やページビューの増加 ユーザーはページを隅々までじっくり見るわけでなく、スクロールしながらざっと見ることがほとんどです。 そして、多くのユーザーがスクロールして最後に見る場所は、フッタです
【海外事例に学ぶ】 リッチ化するフッター (ユーザビリティ実践メモ)
これまで当サイトでも、いくつかの記事でフッターについて扱ってきました。最近、海外のサイトを見ていると、フッターについて新しい取り組みが見られます。 今回は、海外サイトの動向をサンプルとし、フッターにおける新たな取り組みのメリットをご紹介します。 Geek Trends: 15 Footers with great usability ( pop upon magazine ) 6 Things To Include for a User Friendly Footer ( UXBooth ) Modern Sitemap and Footer ( WebDesignerWall ) Footers (76 examples) ( Smiley Cat Elements of Design ) 例えばTIGERS （http://www.tigers.org.au）のフッター(下図)では、革
http://blog.iaspectrum.net/UserExperienceDeliverables.html
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純利益をあげているEコマースTOP100サイトに見る、購入フローの全ステップをキャプチャでおさめたまとめ
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