2 0 2 1 年 1 1 月 4 日 東日本旅客鉄道株式会社 コロナの影響による駅利用の変化を Suica のデータで分析・調査 ~ 通勤時における山手線駅の利用状況の変化を調査 ~ 調査結果概要 ※調査期間:2020 年 1 月~2021 年 9 月 ・東京中心部に通勤するお客さまはコロナ前の 50~70%で推移 ・年代別では、30 代・40 代が通勤を最も控えている一方、シニア層の回復傾向が顕著 ・主要駅別では「オフィス駅」の減少率が高く、 「商業駅」で低い傾向。品川駅は5割強の減 ・朝のピーク時間帯は、オフピーク時間帯に比べて減少率が高い 詳しくは、別紙「調査結果」を参照してください。 JR 東日本は、Suica のデータを統計処理したデータを活用し、お客さまが安全・安心に列車を ご利用いただけるような取組みや、駅の変化を捉えたまちづくりなど、地域の皆さまやお客さま の心豊かな生活