SOA
大規模な情報システムを部品化された構造で設計する手法。企業の業務プロセスを「サービス」という部品単位に分解し、部品同士を標準技術によって連携させる。 ある日突然、他社と提携・合併したり、事業部門を買収・売却したりと、経営環境の変化はますます激しくなっています。顧客の要望や法規制の変化によって、企業情報システムの変更を迫られることもあるでしょう。システムを改修しやすいように作っておく必要性が増しています。 いったん作ったシステムを変更する時の大きな阻害要因は、様々な業務に対応したソフトウエアが内部で複雑に絡み合った、いわゆる“スパゲティ”のような状況です。こうなっていると、一部分だけ変更したつもりが、思わぬ部分に影響が及んでシステム全体がおかしくなることさえあります。 ソフトウエア技術者の間ではこうした問題を避けようと、システムをモジュール（部品）構造化する手法が長年に渡り研究されてきました
SOAで期間を60％短縮---米インテル ジェラルド・シーマン アーキテクト
「SOA（サービス指向アーキテクチャ）の概念を取り入れるため、当社のグローバルな社内システムを整備している」。こう語るのは米インテルの情報システム部門に所属するジェラルド・シーマン シニアインテグレーションアーキテクトである。 同社はSOAの効果を検証するため、まず小規模なSOAシステムを開発し、その後グローバルに展開する考え。インテルは独SAPのリファレンスカスタマーの1社で、新システムにはSAPのERP（統合基幹業務システム）ソフト「ERP6.0」を活用している。 「システムによって異なるが、SOAを推進すると開発期間を25％から60％も短縮できるようになる」とシーマン氏。そうなると開発投資にも余裕が出てくる。インテルの場合、SOAによって浮いた開発投資は、新たなシステム化に投入する計画という。
BPM・BRM・SOA専門家が語る、これからのシステム構築 － ＠IT情報マネジメント
アビームにおけるプロジェクトの定義は、「入れて終わり」の従来型プロジェクトではなく、使いこなすという点を重視しており、運用支援までをその範囲にしている。運用支援の核となるのが「オペレーショナルエクセレンス」という考え方で、業務指標モニタリング、経営指標改善、ローカルヘルプデスク（LHD）強化、ユーザーLHD強化、業績連動評価の5つのコンセプトがある。 オペレーショナルエクセレンスの目的は、導入後の新業務プロセスシステムの活用レベルを、旧システムの活用レベルまで戻す期間を短縮することと、新システムの活用を促進し、戦略目標達成速度を加速させることだ。 データ精度を継続的に維持するオペレーショナルエクセレンスの流れでは、PDCAサイクルの継続的実践による改善活動が大切になる。一例として、まずプランニングでオペレーショナルエクセレンスマップを使用する。これは、陥りやすい点をリスト化し、期待される点
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