フリー株式会社 PSIRT 多田正 Abstract フリー株式会社（東京都品川区，以下「freee社」）およびその関連会社，一部の提携先企業でのみ観察される症例が報告されている．著者はエスノグラフィー目的で当社に潜入し，2年間の観察をもってその固有性と症状をまとめた*1．本論文では特にソフトウェアエンジニアのみに見られる症状と，一定の条件下で寛解にいたる手法について報告する． Introduction freee社内において，本来「free」と記すべき文書等に「freee」と誤入力してしまう症例が数多く報告されている．入社後，比較的短期間で発症し，しかしながら人から人への感染性は認められず，退職後は徐々に症状が現れなくなるなど，freee社に特有の風土病として認識されている．症例そのものは当社が「freee」へ改名した2013年から報告されているものの*2，きわめて狭い地域内での発症であ

まずはじめに、2022/01/28のfreee Tech Nightを楽しみにお待ちいただいていた皆様、当日直前にLiveを延期してしまいまして、運営にかわりまして申し訳ございませんでした。この記事はLiveで話す予定の内容の一部を深堀りした内容になっておりますので、文字でもお楽しみいただければと思います。 Abstract 期日を決めることには様々な利点があるが、期日通りに終わらせるにはとてもじゃないが避けづらい問題が多すぎる。 特に期日を先々まで決めてしまうことで直近の期日さえ守れなくなる状態になる。 期日を決めず、優先順位を決め、短い間隔で機能や価値を出すことで、方針の柔軟さを確保し、ランダムに発生する事象に対応しやすくなる。 現在地と予測地点を確認するためにまずは「バーンダウンチャート」をつくって運用してみよう。 はじめに なにか目指したい姿があると、その姿に対して何かしらの案を考

こんにちは、freeeのUXチームでデザインシステム “Vibes” を作っている id:ymrl です。 ダークモード流行ってますよね。私は最初はしっくりこないなと思っていたんですが、食わず嫌いは良くないと思って試しているうちに、いつの間にかダークモードのほうが落ち着くようになってしまいました。 そしてそうなってくると、だんだん「自分たちの作っているWebサービスもダークモードに対応するべきなのか？」という気持ちになってきてしまい、最近はずっとダークモードのことを考えています。ということで今回はダークモードをやるべきなのか、実現する方法はどうなっているのか、UIデザインで気をつけるべき点何かというのを考える記事を書いてみます。 ※「ダークモード」はApple製品で使われている呼び方で、Androidでは「ダークテーマ」と呼ばれていて、Windowsでは「ダーク○○」のような呼び方をしてい

freeeの関西支社でエンジニアをやっている mass です。 freeeでは、今週よりすべての従業員が原則在宅勤務となりました。 僕は、普段は愛媛県今治市の大三島という島からフルリモートをしています。 前職からリモートワークをしているので、リモートワーク歴はかれこれ5年。 ということで、僕が普段意識しているリモートワークのノウハウを共有します。 しまなみ海道のど真ん中、大三島よりリモートワーク 環境をまず整える 集中できる環境を 自宅で作業するにあたって重要なのは、いかに集中できる環境を準備できるかだと思います。 テレビやベット等の誘惑とは距離を置き、家族がいる方はなるべく一人になれる場所で作業をすることをおすすめします。また、家族には仕事中は話かけない、家の用事を入れないなど、最大限集中できるように理解を求め、協力してもらうことも大事です。 リモート会議の準備 リモートワークをしている

こんにちは、freee株式会社でエンジニアをやっている id:ymrl です。 はやいもので、2018年も残すところ1ヶ月となりました。12月といえば年末調整とAdvent Calendarですね！というわけで、この記事はfreee Developers Advent Calendarの1日目です。今年もまた12月25日まで毎日リレーで記事を掲載していきます。お楽しみに！ さて、今回は開発者ブログ、つまりこのfreee Developers Blogの話をしようかなと思います。いちおう私は社内ではfreee Developers Blogの編集長を自称しているのです。 開発者ブログを始めるきっかけ このfreee Developers Blogが始まったのは2017年1月ですが、開発者ブログをやりたいよねという話題はもっと前から何度か出ていました。しかしまだ会社が小さく人数も少なかった頃に

はじめまして、freee FastestCustomerSupportチームに所属しています、浅越（あさこし）です。社内ではこっしー/kossyと呼ばれています。特技は身長です。 この記事は freee Developers Advent Calendar の16日目です。 突然ですが、会計freeeではプロダクト内で自動応答システム、いわゆるChatbotなサポートを提供しており、ユーザーの皆様からのお問合せに24時間回答ができるようにしています。 2017年1月に公開してから約1年になり、チャットサポートにお問い合わせいただく数と比較して4割近くの対応が完結できている計算になっています。 freeeのカスタマーサポートチームはユーザー皆様の対応以外にもいろんな分野の業務を担えるように日々取り組んでおり、その一環でこちらの導入や運用も担当をしてきました。今日はその経緯やこれまで感じたとこ