「お客さまは神様ではない」時代
「お客さまは神様」 「お客様の小言は神の声」とパナソニック創業者、松下幸之助が掲げるように、長い間、日本の企業は、この考え方を当たり前のものとして受け入れて来た。 この言葉の背景には、高度経済成長を中心に、知人、友人、隣人と同じような暮らしをしたいという日本人の願望があった。「一億総中流」と呼ばれたように、多くの日本人は同じようなモノを欲しがり、同じような希望を抱いていた。企業としては、あるお客さんの要望を聞くことは、他の多くの日本人に当てはまることと類似だったのだ。したがって「お客さまは神様」という言葉は、まさにその通りだった。 しかし、もうその時代は終わった。 日本人の嗜好やライフスタイルは多様化している。また以前と比べて、貧富の差も少しづつ開き始めている。企業にとって「お客さまは神様」という言葉は、時には企業にとってマイナスをもたらすことすら出始めた。 例えば先日、ある一流ホテルで打
| ＾＾ |秒刊SUNDAY | これでダメなら諦めろ！Windows高速化対策集２００８
2008年も残すところあとわずかですが、PCの大掃除はできましたでしょうか？今年も様々な対策集がでてきましたもので、せっかくなのでまとめておきます。 ◆対策前に行うこと ■レジストリ系の対策は、下手すれば起動しなくなります。必ずバックアップを。 ■まず使わないプログラムはアンインストール。 ■デスクトップはなるべく物を置かない。 ■Windowsのテーマはクラシックのものを。 ■残念だが、壁紙ははずす。 などなど、以下でも出てきますが一応これだけはやっておいたほうがいいかなと。 ◆まずは、基本的な対処法 ■Windows ＸＰの高速化について - 教えて！goo ■Windowsを速くする ■実際に効果があった「WindowsXPを速くする」方法は？ - Yahoo!知恵袋 ◆年末お掃除系 ■パソコン、本体も“中身”も大掃除：日経ネットナビ ■年末の大掃除、パソコンでは身近なところから:G
書き方の基本から時間短縮のコツまで、使える「議事録」の書き方 - はてなブックマークニュース
会議の際、「議事録」を書くのがどうも苦手という人は多いはず。しかし、後で会議に参加していない人にその内容を伝えたり、仕事の経緯を振り返るのにも役立つ議事録は、効率良く仕事を進める上でも欠かせません。今までなんとなく書いていたという人も、一度基本の書き方を見直してみませんか？“使える議事録の書き方”を学べるエントリーを集めました。 ■何を書けばいいの？“使える議事録”の基本 あるテーマについて話し合いを行った経緯と、それによって決定した事項を記録する議事録。まずは作成の基本から見ましょう。 ▽ 議事録の書き方 基礎講座 : LINE Corporation ディレクターブログ ▽ 議事録の書き方 Part2 : LINE Corporation ディレクターブログ ▽ 1分で「使える議事録」に仕上げるチェックリスト - ITmedia エンタープライズ 議事録だからと言って、会議の内容を何も
文例、出す時期、NGワード…「年賀状の書き方」をおさらいしよう - はてなニュース
今年も年賀はがきの販売がスタートしました。「普段はメールが中心だけど年始の挨拶だけは年賀状で」という人も多いと思いますが、もう準備は始めましたか？書き始める前に、基本の書き方や出し方をおさらいしてみましょう。 ■年賀状には何を書く？ まずは基本の書き方です。親しい間柄の相手なら比較的自由に書いてもOKですが、会社の取引先や目上の人に出す場合などは、最低限のマナーを押さえておきたいですよね。 ▽ 年賀状Web2020｜インプレス年賀状特設サイト ▽ Mac用 住所録・はがき作成ソフト「宛名職人Ver.26」｜ソースネクスト これらのエントリーでは、年賀状の表面と裏面それぞれの書き方を紹介しています。相手へのメッセージを書くのが裏面ですが、基本構成は次のようになります。 1.賀詞（「あけましておめでとうございます」「賀正」など、新年を祝う言葉） 2.お礼や挨拶（「旧年中は大変お世話になりました
しつこい襟や袖口の汚れはどうする？自宅でシャツの汚れを落とす方法 - はてなニュース
真っ白なシャツほど目立ってしまう襟や袖口の汚れ。一度付いてしまうとなかなか取れなくて困った経験はありませんか？今回はそんな「シャツの汚れ」を落とす方法や、あらかじめ汚れにくくする方法をご紹介します。 ■シャツを汚れにくくする方法は？ 長時間着続けるYシャツは、どうしても汗などを吸収してしまいます。汚れる前にできる対策はないのでしょうか？ ▽服の襟を汚れにくくする方法 | nanapi[ナナピ] こちらのエントリーでは、シャツの襟を汚れにくくするために、首が当たる部分に「ベビーパウダー」をはたいておく方法を紹介しています。こうすることで汚れの原因になる汗や皮脂が生地ではなくベビーパウダーに吸収されるので、汚れが付きにくくなるとのことです。 [asin:B00182GMW4:detail] ■襟や袖口のしつこい汚れを落とす方法は？ では既に付いてしまった汚れについては、どのように落とせばいいの
男の料理・男子ごはんの参考になるサイト20個まとめ | nanapi [ナナピ]
2020年8月31日(月)をもちまして、nanapiに関わるすべてのサービスは終了いたしました。 nanapiは、2009年のサービス開始より「みんなで作る暮らしのレシピ」という考えのもと、ユーザーの皆さまに生活に関する様々な「ハウツー」を投稿していただく投稿型ハウツーサービスとして運営してまいりました。 約11年間にわたって皆さまからご支援をいただきサービスを継続できたこと、nanapi編集部一同、心より御礼申し上げます。 掲載されていたコンテンツなどのnanapiについてのお問い合わせは、nanapi@supership.jp までお願いいたします。 長きに渡りnanapiを応援してくださり、本当にありがとうございました。
髪のボリュームを抑えたい！美容師さんに学ぶ梅雨時の「くせ毛」対策 - はてなニュース
“くせ毛”の人にとって、梅雨時は髪型が思い通りにまとまらない憂鬱なシーズン。朝頑張ってセットしても、外に出た途端に台無しに…なんていう経験はないでしょうか？今回はくせ毛でお悩みの方のために、梅雨時の髪のトラブルを解消するヒントをご紹介します。 ■なぜ雨の日は髪が広がってしまうの？ 梅雨時に限らず、湿気の多い日には必要以上のボリュームが出てしまうくせ毛。その原因はどこにあるのでしょうか？ ▽dfltweb1.onamae.com – このドメインはお名前.comで取得されています。 ▽今からやろう！ひと足お先に髪の湿気対策 [ヘアスタイル・髪型] All About これらのエントリーによれば、雨の日に髪が広がってしまうのは「外気の湿気で毛髪内部の水分量が増える」のが原因。水分量が増えると髪が膨らんで広がりやすくなってしまいます。雨の日や湿気の多い日の髪の広がりを抑えるには、出かける前にしっ
カードやレシートでいっぱいの「財布」、上手く整理する方法は？ - はてなニュース
あなたの財布、使わないカードやレシートでいっぱいになっていませんか？パンパンに膨れた財布は重くて使いにくい上、見た目にもイマイチ。そこで今回は、増えすぎたカードやレシートの上手な整理方法から財布選びのポイントまで、今すぐできる「財布の整理術」をご紹介します。 ■財布がいっぱいになる最大の原因？「カード」の整理 クレジットカード、キャッシュカード、ポイントカードなど、財布のカード入れに収まらないほど、たくさんのカードを持っているという人も多いはず。まずはそんなカード類の整理術です。 ＜財布に入れるのは“よく使うカード”だけ！＞ ▽お財布の中のカードを10分で整理 - ［家事の知恵］All About ▽どうしてる？財布にギッシリのカード - ［シンプルライフ］All About ▽:: カード入れで財布の中を整理 | Hidechin Diary :: 財布にぎっしり詰まったカードも、一度見
Google ドキュメントやiPhoneも活用 初心者向け「家計簿」の付け方 - はてなニュース
「今年こそは節約したい」「お金を貯めたい」と思っているあなた、毎月のやりくりの基本となる「家計簿」を付けてみませんか？“めんどくさがり”でも続けられる秘訣や、iPhoneやGoogle ドキュメントを使った手軽な“デジタル家計簿”の付け方をご紹介します。 ■長続きさせる秘訣は？ 節約のためとはいえ、毎日の出費を細かく記録し続けるのはかなり根気がいる作業。始める前から「面倒くさそう…」とつい敬遠してしまいます。続けていくコツはどこにあるのでしょうか？ ▽ これが真の｢超手抜きズボラ家計簿術｣だ！ | ライフハッカー［日本版］ ▽ 超ズボラな自分が家計簿を半年続けられた5つのコツ ▽ 三日坊主にならない家計簿のつけ方 [家計簿・家計管理] All About ▽ http://r.nanapi.jp/2029/ これらのエントリーでは、家計簿を継続するコツとして次のような点を挙げています。 1
あなたのコンテンツがソーシャルネットワークでシェアされない9つの理由
ファンが「シェア」するときの心理学に基づき、なぜあなたのコンテンツがソーシャルネットワークでシェアされないのか、9つの理由に分けて説明された記事をご紹介します。 こんにちは、SMM Labの小川です。 Facebookページのファンがウォール投稿に全然反応してくれない、何を投稿したらよいかも分からない…、そんな悩みをお持ちのFacebookページ運用者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、socialmediaexaminerより「あなたのコンテンツがソーシャルネットワークでシェアされない9つの理由」をご紹介します。 All about smartphones / Denis Dervisevic コンテンツをシェアしてもらうには3つのステップがある Facebookでは、1ヶ月の間に300億個ものコンテンツ（投稿、写真、リンクなど）がシェアされていると言います。HubSpotの
ストレス解消にもぴったり！初心者に送る「ヒトカラ」の楽しみ方 - はてなニュース
カラオケといえば大勢でわいわい楽しむのもいいですが、最近では1人で楽しむ「ヒトカラ」もすっかり定着してきています。しかし「ヒトカラしてみたいけどなかなか勇気が出ない」「1人でどんなふうに楽しめばいいの？」と、興味はあってもなかなか一歩が踏み出せない人も多いはず。今回は、そんな初心者に送る「ヒトカラの前に読んでおきたいお役立ちエントリー」を集めてみました。 ■ヒトカラ初心者に送るQ&A まずは「1人で入る勇気が出ない」「お店側には歓迎されないんじゃ？」「どうやって楽しめばいいの？」といったヒトカラ初心者にありがちな不安を解消してくれるエントリーです。 ＜ヒトカラの魅力って？＞ ▽ヒトカラでフリータイム９時間歌ってきた: フライドチキンは空をとぶ -フラソラ- ▽http://news4vip.livedoor.biz/archives/51509422.html 「自分のペースで好きな曲ばか
踏み場のない玄関もスッキリ 大量の「靴」を上手に収納するコツ - はてなニュース
あなたの家の玄関、たくさんの「靴」であふれ返っていませんか？靴も衣替えの季節。秋冬物と入れ替えるついでに、置きっぱなしになっている大量の靴をスッキリ整理してみましょう。 ■お気に入りの夏靴を上手にしまうコツ 夏の間活躍してくれたお気に入りの靴。来シーズンも気持ちよく履けるよう、きちんと手入れしてから収納しましょう。 ▽ サービス終了のお知らせ こちらのエントリーでは、カビやニオイを防ぐお手入れ方法をはじめ、100均グッズや書類ケースなどを使った収納術、型くずれを防ぐテクニックなどを紹介しています。最近流行のグラディエーターサンダルや、ビジュー付きパンプスをしまうコツも参考にしてみて下さい。 ■狭いスペースを賢く使うヒント しかしマンションなどの狭い玄関では、靴の収納スペースを充分に確保するのはなかなか大変ですよね。続いてはそんな時に役立つエントリーです。 ▽ http://mrs.alla
5ステップの簡単レシピから吉野家風まで！美味しい「牛丼」の作り方 - はてなニュース
外でも家でも食べたくなる定番の丼といえば、やはり「牛丼」ですよね。今回は簡単に作れるレシピから吉野家の牛丼の再現レシピまで、「美味しい牛丼の作り方」についてのエントリーを集めてみました。 ■お手軽派、それとも本格派？ ダシやみりん、醤油や砂糖などでタレを作り、玉ねぎや牛肉を入れて煮るというのが基本的な作り方ですが、今回はもっと簡単に作れるレシピや、ワインや合わせダシを使い、より本格的な味わいに仕上げるレシピをご紹介します。 ＜とにかく手軽に作りたい！5つのステップでできる牛丼レシピ＞ ▽激ウマ！かんたん豚丼・牛丼レシピ | 朱雀式ニュース こちらは牛丼にも豚丼にも応用できるという、フライパンで作るお手軽レシピです。ステップはたったの5つ。肉は細切れを、ショウガやニンニクもチューブのものを使うことで、時間も短縮できますね。 1.たまねぎを薄切りにする。 2.水、醤油、みりんとたまねぎをフライ
おしぼりでひよこや怪獣ができる！飲み会で役立つ手軽なアート - はてなニュース
居酒屋さんで出てくる「おしぼり」。ビールを待つ間、これで手を拭く…だけ？飲み会の席なら、最初に場を盛り上げたいですよね。そんなときに使えるのが「おしぼり」を用いた「おしぼりアート」です。これをやればあなたは飲み会のヒーロー！「おしぼりアート」に挑戦してみました。 「おしぼりアート」とは 最近、はてなブックマークで、おしぼりを使って造形物を作る「おしぼりアート」の記事が話題になりました。調べてみると「おしぼりアート」の記事は、ほかにもいくつかあり、種類も様々です。 @nifty：デイリーポータルZ：おしぼりアート講座体験レポート モダンおしぼりのポップアートミュージアム「MoMO」 おしぼりアートの作り方 - ［男の子育て］All About これらの記事を読むと、「おしぼりアート」は簡単に作れそうですが、実際はどうなのでしょうか。オフィス近くの100円ショップでおしぼりを購入し、作ってみま
さんま、秋なす、きのこ、栗…秋の味覚をさらに美味しく食べるには？ - はてなニュース
「食欲の秋」真っただ中。さんまに秋なす、きのこ、栗…美味しい食材がいっぱいで、いつも以上にごはんが楽しみになりますよね。そこで今回は、食材選びからレシピまで、秋の味覚がさらに美味しくなるエントリーをご紹介します。 美味しい「さんま」が食べたい！ 秋の味覚といえば、やはり「さんま」という人も多いのでは？この時期だからこそ食べられる、脂の乗ったさんまは絶品ですよね。まずは選び方から食べ方まで、さんまをもっと美味しく食べるためのエントリーをご紹介します。 美味しいさんまを選ぶコツ さんまを美味しく食べるには、まずは「選び方」が肝心です。脂の乗った新鮮なさんまを見分けるには、「体が太っている。」「口の先が黄色くなっている。」という2点が大きなポイントのようです。 スーパーで「一番美味しいサンマ」を選ぶには？ (Excite Bit コネタ) | エキサイトニュース さんまを上手にさばくには？ 「さ
ふっくらツヤツヤに炊き上げるには？美味しい「ごはん」の炊き方 - はてなニュース
日本人の食卓に欠かせないものといえば、やっぱり「お米」。ごはんが美味しいだけで、幸せな気持ちになりますよね。今回は炊飯器を使う際のひと工夫から、プロの料理人が教える本格的な炊き方まで、家庭でできる「美味しいごはんの炊き方」をご紹介します。 ■家でも簡単！美味しく炊けるひと工夫 美味しく炊き上げるには、研ぎ方や吸水時間など炊く前の準備段階も重要です。炊飯器を使う場合、鍋を使う場合、それぞれのポイントを見ていきましょう。 ＜炊飯器で美味しく炊くコツは？＞ ▽お米の美味しい炊き方と裏技をご紹介！ 安い米も美味しく食べる【2】 - ［節約・やりくり］All About ▽農林水産省/ごはんの美味しい炊き方 炊飯器で炊く場合も、次のようなポイントを押さえることでお米の美味しさをより引き出すことができます。 1.たっぷりの水でさっと洗うように研ぐ。 2.水加減は基本は炊飯器の目盛り通りに。（新米の場合
手持ちのデジカメでOK 「イルミネーション」をキレイに撮影するコツ - はてなニュース
クリスマスに向けて、今年も各地で「イルミネーション」の点灯が始まっています。この時期しか楽しめない街の景色を、カメラに納めておきませんか？昼間の撮影に比べるとちょっとテクニックが必要なイルミネーションの撮影、手持ちのデジカメでも上手く撮れるコツをご紹介します。 ■イルミネーション撮影の基本、コレだけは押さえよう まずは最低限覚えておきたいイルミネーション撮影の基本から。コンパクトデジカメでも、ポイントを押さえればキレイに撮影することができます。 ▽ LESSON VOL.3 冬景色やイルミネーション撮影の撮り方のコツ ● PHOTOMORE / FUJIFILM ▽ http://www.so-net.ne.jp/season/illumination/technic01.html ▽ http://video.nifty.com/girls/howto/08/ これらのエントリーによれば
基本の受け方からトラブルの対処法まで！「電話応対」のマナー - はてなブックマークニュース
今まさに新人研修の真っ最中、という新社会人のみなさんも多いはず。新人の最初の仕事として任されることが多いのが「電話応対」です。そこで今回は、社会人になったら覚えておきたい「電話応対のマナー」についてご紹介します。 ■基本の受け方、取り次ぎ方 まずは基本の受け答えや取り次ぎ方を見ていきましょう。 ▽電話応対の受け答え、ビジネスマナー ▽これで安心！電話応対マナー 基礎編 - ［ビジネスマナー］All About ▽社会人基本マナー：電話マナー - ビジネスマナータウンページ｜ ｉタウンページ 電話を受けて取り次ぐまでの基本的な流れは次の通りです。 受話器を取ったら「はい、○○会社でございます。」「はい、○○会社の□□でございます。」 相手が名乗ったら「いつもお世話になっております。」 相手が名乗らない場合「失礼ですがお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？」 取り次ぐ人の名前を言われたら「△
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